2024-02-15 219
连住一个月肯定有优惠，通常酒店都会有长住客价格。每个酒店对长住的定义可能稍有不同，有点酒店连续入住超
一般酒店不带的。酒店是提供给旅客住宿的地方，人们外出岀差，办事都经常住酒店，酒店分许多档次，越高档的
酒店市场营销属于具体的行业市场营销。包括对酒店经营管理等方面进行计划，组织。协调，控制等内容。酒店市
酒店销售部是负责酒店销售和市场营销的部门，主要职责是通过各种市场营销手段，促进酒店的业绩增长。具体而
预订员工作职责 一、 接听电话要态度和蔼，语言得体，语气轻柔，耐心解答客 人的疑问，做好预订介绍；
酒店营销是指推销者为了使顾客青睐于酒店的产品 产品 或服务所做的一切 决定或服务所做的一切决定和采取
酒店营销是指推销者为了使顾客青睐于酒店的产品 产品 或服务所做的一切 决定或服务所做的一切决定和采取
1、如果是在酒店官网上进行预订的，那么可以直接到酒店官网取消即可； 2、如果是在第三方平台
酒店的房间订和预订在意义上没有区别。在酒店行业中，房间订和预订都是指客人通过预约或预付款项来预定酒店
酒店已经办理入住了房费就不能退了。只要住店客人在酒店前台已经办理了入住，无论是在入住之后是否打开房门
客人既然投诉了，酒店方首先做的就是向客人道歉，表明以后会改进。 如果客人还是不满意可以给客人送一些小
酒店差评可以这样幽默的回复说亲们要多多的给我们好评啊，你们的提示和观点我们会多多的注意，在以后当中我
星级酒店的人员编制:1、总办：（3人）总经理1人/副总经理1人/办公文员1人2、人事部：（3人）经理
员工转正申请书尊敬的领导：我于2004年7月9日成为公司的试用员工，到今天6个月试用期已满，根据公司
酒店是一个复杂的组织体系，需要各种不同的职位来确保酒店运营的顺利进行。以下是一些常见的酒店职位：1.
一、餐饮店长工作流程餐饮店长工作流程及岗位职责餐饮店长是整个店的主要负责人，他对全部餐厅工作人员
宾馆属于服务行业 ，服务业包括：软件和信息技术服务业，信息传输、仓储和邮政业，租赁业，
商务宾馆和主题宾馆的差别主要在以下几个方面。首先就是商务宾馆属于比较高档的宾馆，各种服务保障比较到位
酒店所属行业填写服务业。服务业包括：软件和信息技术服务业，信息传输、仓储和邮政业，租赁业，科学研究和
属于休闲餐饮业和商业业。是指通过销售客房、餐饮和综合服务设施，以其建筑物为基础，为客人提供服务而获得
酒店侠
ED expected departure/ Due Out 预退房
EA expected arrival 预抵房
VD vacant & dirty 空的脏房
VC vacant & clean 空的干净房
OCC occupied/In house 在住房,住客房(占用房)
OD occupied & dirty 住客脏房
SO sleep out 外宿房
OS out of service 锁房(一般是封楼，可能可以出租)
OOO out of order 坏房(无法出租)
NB no baggage 无行李房(出租房内状态)
LB Light baggage 轻行李房(指房内行李很少)
AA actual arrival 实际到店
AD actual departure 实际离店
GROUP / GDP (旅行社)团队房
Function 会议团房
Walk in / FIT 散客
House Use 自用房
Complimentary 免费房
Source 客源
Company 公司(客)
LS Long Staying 长住房
RS Regular Guest/Staying 常住客(房)
Day Use 半日租房
1) 住客房(Occupied简写OCC)，即客人正在住用的房间;
(2) 走客房(Check out简写CO)，表示客人已结帐并已离开客房;
(3) 空房(Vacant简写V)，昨日暂时无人租用房间;
(4) 未清扫房(Vacant Dirty简写VD)，表示该客房为没有经过打扫的空房; (5) 外租房(Sleep Out简写SO)，表示该客房已被租用，但住客昨夜未归的客房(为了防止发生逃账等以外情况，客房部应将此种客房状况尽早通知总服务台); (6) 维修房(Out of Order简写OOO)，亦称病房表示该客房因设施设备发生故障，暂不能出租;
(7) 已清扫房间(Vacant Clean简写VC)，表示该客房已经清扫完毕，可以重新出租，亦称OK房;
(8) 请勿打扰房(Do not Disturb简写DND)，表示该客房的旅客因睡眠或其他原因而不愿服务人员打扰;
(9) 贵宾房(Very Important Person简写VIP)，表示该客