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酒店市场营销的定义？

2024-02-15 106

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预订员工作职责 一、 接听电话要态度和蔼，语言得体，语气轻柔，耐心解答客 人的疑问，做好预订介绍； 二、 见到客人到订餐台前要主动起立问候，热情大方，使用礼 貌用语，并为客人倒上礼貌茶，接受客人预订并做好登记， 传达给相关人员； 三、 保证工作区域内卫生干净整洁，预订台上不允许堆放任何 无关物品以及私人物品； 四、 阻止任何无关人员进入预订台动用预订台的任何物品，以 及翻看预订情况； 五、 为本店营销及服务部人员做好订房登记及绩效监督，严禁 徇私舞弊； 六、 特别规定：预订员必须严格按要求做好预订登记，不得向 任何非相关人员泄露客户资料； 七、 预订员当班期间严禁擅自离岗； 八、 除以上规定外其余参照迎宾工作职责。

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1、负责集团酒店品牌的推广、营销、策划工作;2、开展媒新体内容营销，并策划线上及线下营销活动3、负责酒店形象规划管理，撰写、编辑及整理营销宣传资料与市场推广文案;4、配合品牌活动、公关活动、IP合作，进行新闻稿撰写发稿、广告宣传策划文案，包括软硬广告文案等;5、负责宣传册、海报、物料等宣传材料;6、各个门店筹建与运营过程中宣传资料、活动推广等支持;

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酒店市场营销属于具体的行业市场营销。包括对酒店经营管理等方面进行计划，组织。协调，控制等内容。酒店市场营销同样可以分为酒店（企业）不可控因素（包括人口环境，经济环境，自然环境，技术环境，政治法律环境，社会文化环境等）和可控因素（产品策略，价格策略，分销渠道策略，促销策略）两部分。

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酒店市场营销的含义　　酒店市场营销是指推销者为了使顾客青睐于酒店的产品或服务所做的一切决定或服务所做的一切决定和采取的行动，它包括发现顾客欲望，提供产品满足他们的需求，确定最好的分销渠道，向潜在顾客传递信息，推销产品，最后评估整个营销过程。

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酒店市场营销的定义：从酒店市场营销的工作实际出发，以模块化形式对酒店市场营销基本理论、酒店市场调研与分析、市场细分与定位、营销战略、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、网络策略、酒店市场营销管理等内容进行了讲解。

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