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酒店贵重物品由哪个部门？

2024-09-11 72

没有具体那个部门看公司要求，一般来说是客房部。酒店贵重物品工作流程一．保管箱的启用当住店客人提出要求酒店代为保管贵重物品时，应启用安全保管箱，其工作程序如下：．问候客人，向客人表示欢迎。．查核客人的住房卡，已确认是否住店客人。．取出安全保管箱记录卡，将内容逐项填写，请客人签字，同时，在电脑上查看房号与客人填写的是否一致。．向客人介绍规定和注意事项。．取出保管箱，请客人存入贵重物品。．当着客人的面用两钥匙将保管箱锁好，一把客用钥匙交给客人保管，总钥匙由接待员保管，并礼貌地提醒客人注意其钥匙的保管与安全。．向客人道别。．将填好的记录卡正卡放入纸袋里，标上箱号、客人姓名、房号保存在规定的器物内。二．中途开箱客人存入物品后，如要求再次使用保管箱时，工作程序如下：．问候客人，向客人表示欢迎。．请客人出示保管箱钥匙，然后，取出安全保管箱记录卡副卡，请客人逐向填写，签字。．取出其填写过的正卡，巧妙而又仔细地核对客人的签字。．如签字相符，当着客人的面用两把钥匙将保管箱打开，请客人使用。．客人存取完毕，再当着客人面用两把钥匙将保管箱锁上。．将客用钥匙交还客人保管，并礼貌地提醒客人注意钥匙保管和安全。．向客人道别。．将填写过的正卡与副卡一起存在规定的器物中（如客人再次前来使用保管箱，其接待程序同上）。但是每次填写都得使用一张新的副卡，并一起存放。三．保管的退箱客人退房后，酒店规定不予延时保管贵重物品。当客人要求退箱时（最后取走贵重物品），其工作程序如下：．请客人出示保管箱钥匙。．当着客人的面用两把钥匙将该箱打开，请客人取出其贵重物品。．客人取出其贵重物品后，收银员再次检查一遍保管箱，以防有遗留物品。．请客人填写记录卡在卡反面签字。．检查记录卡正卡反面填写内容，核对签字。．收回该保管箱的客用钥匙，锁上该箱。．向客人道别。．将该正卡与其填写过的副卡一起存档，以备查核。

在酒店中，贵重物品通常由酒店的安保部门或者保安部门负责管理和保管。这些部门负责确保客人的贵重物品的安全，并采取相应的安全措施，如使用安全柜、监控系统等。客人可以将自己的贵重物品交给前台或安保部门，并要求存放在安全柜中，以确保其安全。酒店通常对贵重物品的保管有相应的制度和程序，确保客人的物品安全可靠。

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