酒店如何回复携程网上客人点评?

2024-01-23 68

热心网友1

酒店的网评,是住店客人的直观感受。客观的讲具有一定的片面性,因为只是他(她)的个人感受。当你的酒店各方面都给到客人很满意的感受,但只是一个客人认为急需店内解决的问题,你没有处理好,客人就会产生一定的抱怨。相反,从专业角度店内可能存在一定的不足,但只是一个让客人满意的服务,就会得到客人的赞赏。总体来说,对客人的网评不能不认可,也不能全认可。携程的网评,需要酒店电脑开通ebooking(网络在线实时预订,不发传真订单)就可以进行回复了。祝你的酒店生意兴隆。

热心网友2

特别好1、四钻酒店相当于四星,但这钻不是国家管理部门颁发的,而是平台用户体验后评定的。
2、相当于先前标准团与豪华团的区别,3钻一般安排在三星级及三星以下酒店,其他服务相对标准化,4钻团一般住四星级酒店或以上,餐饮及服务也比普通标准团好一点。
3、这是国内自选的行评分标准,由国家酒家饭店委员会根据全国餐饮行业等级分技术要求。
4、钻酒店体现出优良的友好服务和细致,同时还提供高级的设备和一系列的额外服务。

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很多酒店确实会把一些客房状态稍微差一点的房间(没有窗户、低楼层、床小等)放在网上当特价房来卖,但是你到店他们也不一定会给你安排不好的房间,现在的酒店都很重视网评,他们很可能给你免费升级房间然后来换取点评。
另外还有很多时候,酒店在网上房的特价房跟正常房间是一样的,只是纯粹做促销而新增加的房型。所以不用担心会被安排不好的房间。

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同程艺龙酒店有各种档次,有好有坏。同程旅行网,艺龙旅行网,都是酒店行业的专门订房网站,后来进行了合并。同程旅行网与艺龙旅行网上会有各种级别,各种档次的,所以会有很大差别,好的不好的,价格高的低的,你可以通过网友的网评进行仔细的筛选与甄别。

热心网友5

好,属于四星级酒店,服务态度和环境都比较好的,但是价格也不低,需要根据自己经济情况选择,一般外出住普通酒店即可。

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