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酒店星级如何划分？

2024-02-20 103

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酒店星级标准是指按照酒店的硬件设施、设施设备、酒店规模、服务质量、管理水平等因素对酒店进行星级划分。 具体来说，酒店星级标准分为五个等级，即一星级、二星级、三星级、四星级和五星级，其中五星级为最高等级。 在五星级标准中，要求酒店拥有豪华的硬件设施和软件服务，包括高档的装修、舒适的客房、高标准的卫生设施、高质量的餐饮服务、完善的健身设施等。同时，酒店还需要拥有大规模的规模和员工队伍，提供高水准的服务质量和管理水平。除了五星级标准，其他等级的酒店标准也有所不同。例如，一星级酒店要求硬件设施较为简单，服务质量一般；二星级酒店要求硬件设施基本齐全，服务质量有一定水平；三星级酒店在硬件设施和软件服务上都有一定要求，服务质量有一定保障；四星级酒店在硬件设施和软件服务上都有较高要求，服务质量有较高保障；而五星级酒店在硬件设施和软件服务上都有非常高的要求，服务质量有非常高的保障。 总之，酒店星级标准是按照酒店的硬件设施、设施设备、酒店规模、服务质量、管理水平等因素进行划分的，不同等级的酒店有着不同的标准和要求。

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几星级一般情况下都是有标识的。一星酒店：设备简单，具备食、宿两个最基本功能，能满足客人最简单的旅行需要。二星酒店：设备一般，除具备客房、餐厅等基本设备外，还有卖品部、邮电、理发等综合服务设施，服务质量较好，属于一般旅行等级。
三星酒店：设备齐全，不仅提供食宿，还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室等综合服务设施。这种属于中等水平的酒店因设施及服务良好而且相对较便宜在国际上最受欢迎，数量较多。
四星酒店：设备豪华，综合服务设施完善，服务项目多，服务质量优良，室内环境艺术，提供优质服务。客人不仅能够得到高级的物质享受，也能得到很好的精神享受。五星酒店：这是旅游酒店的最高等级。设备十分豪华，设施更加完善，除了房间设施豪华外，服务设施齐全。各种各样的餐厅，较大规模的宴会厅、会议厅，综合服务比较齐全。社交、会议、娱乐、购物、 消遣、保健等活动中心。

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根据《中华人民共和国星级酒店评定标准》将酒店按等级标准是以星级划分，分为一星级到五星级5个标准。星级以镀金五角星为符号，用一颗五角星表示一星级，两颗五角星表示二星级，三颗五角星表示三星级，四颗五角星表示四星级，五颗五角星表示五星级，五颗白金五角星表示白金五星级。最低为一星级，最高为白金五星级。星级越高，表示旅游饭店的档次越高。 五星酒店 这是旅游酒店的最高等级。设备十分豪华，设施更加完善，除了房间设施豪华外，服务设施齐全。各种各样的餐厅，较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。 四星酒店 设备豪华，综合服务设施完善，服务项目多，服务质量优良，

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可以在国家旅游局官方网站、中国旅游饭店业协会官方网站上查询到酒店的星级。全国星评办下发《关于公开旅游星级饭店名单信息的通知》，组织各省、自治区、直辖市旅游星级饭店评定委员会，新疆生产建设兵团旅游星级饭店评定委员会开展全国旅游星级饭店名单信息公开工作。这意味着某饭店几星级、所在地区、星级标牌编号今后都将“上网可查”。据悉，五星级旅游饭店名单信息已分别在国家旅游局官方网站、中国旅游饭店业协会官方网站上公开。今后，各地的旅游委、旅游局、旅游协会饭店业分会或旅游饭店业协会官方网站上将公开所在地一星级、二星级、三星级、四星级旅游饭店名单信息。

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酒店星级标准是按照国际标准ISO 1981/1992《旅游住宿服务设施和服务质量》制定的。它对酒店的设施和服务进行了详细而细致的划分，共分为五个等级，从低到高分别为：
三星级酒店：设施和服务项目较全面，但部分设施可能有些旧或有些简略。四星级酒店：设施和服务项目非常完善，各项设施均达到高品质标准，有更好的客户满意度。五星级酒店：设施和服务项目极其完善，各项设施均达到最高品质标准，有卓越的客户满意度。三星级酒店：设施和服务项目较全面，但部分设施可能有些旧或有些简略。经济型酒店：设施和服务项目最少，价格低廉，适合预算有限的客人。

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