客房部领班开会说什么?

2024-08-19 58

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除办公室部门或专职秘书外,撰写会议纪要也是很多职场新人会面临的工作之一,非常考验工作的基本素养、文字能力和情商。会议纪要一般需要报送相关领导、同事,这可能是你的直属领导、甚至更高级别领导能直接接触到你文字能力、逻辑思维、领悟技巧的最直接的方式,所以这个看起来貌似不足道的工作,利用好,把事情做到极致,能够传递很多微妙的信息。会议纪要也几乎是本人的副业。以前在战略咨询公司,跟客户的会议、项目需求会经常要写会议纪要。现在在公募基金,比较偏国企氛围,直属大领导以前是从中央部委下海,对会议纪要、工作报告等文字材料要求极度严苛,重要会议的纪要修改个七八遍都很正常,标点都不会放过。在经历现领导地狱般的锤炼之后,再翻看以前在老东家写的会议纪要,真是惨不忍睹。所以如何写好会议纪要,有以下心得可以谈谈:一、会议之前1. 明确会议目的、会议纪要阅读对象专题会议:通过会议纪要将会议重要事项会知涉及部门或报送更高级别领导,使其了解本次会议的内容、决议,尤其让领导审批或拍板。这种会议一般为了协调某些跨多部门的重大事项,目的性强,会议纪要能传递的信息非常关键,所以事先就要了解这个会议召开的目的是什么、最主要的是想通过会议传递什么信息、确定什么事情,然后在纪要中突出。例行会议:通过会议纪要明确近期需落实事项,统一思想、传递任务、碰撞火花,敦促参会人员执行相关事宜。所以要事先对任务事项有所了解,会议中专注于捕捉主要事项及负责人员,将相关项目或事项、时间限制、相关负责人清晰列明。 2. 全面做好会议准备这些看似微不足道的细节,经常是给领导留下好印象的关键:掌握会议议程、了解参会人员信息:必要时还必须通过邮件等方式提醒相关参会人员的参会时间、会议议题及会议相关议程材料,为后续起草会议纪要提供便利。掌握参会人员联系方式:提前将会议相关人员联系方式录进手机通讯录(手机、座机,虽然一般企业内部通讯软件有相关信息,但紧急时还是不如手机通讯录快速)。掌握会议室电话/视频使用技巧:记录公司所有会议室会议电话,了解会议电话如何使用(包括单方通话、多方通话使用技巧,每个公司都有差异),提前了解公司会议室视频会议如何使用。二、 会议过程中务必录音,每场会议必须录音,一来方便起草纪要时方便翻回来领悟领导意思,二来也是将会议过程存档,有备无患。做好笔记,在了解会议的目的、议程的基础上,腾出更多精力用于准确记录和领会大领导的讲话意见,记录关键词句。理清领导的思路和逻辑,抓住最主要的要点。三、撰写会议纪要文书模板:了解自己的公司是否有专用的会议纪要格式和模板,或相关文书格式要求(页眉页脚、对外正式字体、字号)明确会议要素:列明会议时间、会议地点、会议主持(如果是召开会议的领导可写上,非领导可不写)、参会人员(重要会议还需区分出席、列席)、会议记录明确会议主题:一般习惯在正文第一段明确并做个总结,“X年X月X日,XXX(召开会议的领导)主持召开了XXXX会议,会议就XXXXXX(会议主题或核心事项)进行了充分讨论/研究,达成共识/形成一致意见/部署XXXXX,相关内容纪要如下:”
注意事项:① 注重挖掘背景信息。提及相关项目时,必要时增加一两句话语交代背景信息,让未参会人员、上级领导能够理解事情的来龙去脉。② 注重领悟领导意图。会议中务必记录领导说话的关键词,纪要最关键的是传递大领导下达了什么信息,但又不能直白的说了XXX领导说了什么。一般以会议强调、会议认为、会议指出代替,同时要善于利用、换用领导原话,善于拓展领导原话。③ 注重行文逻辑主次。沥青会议思路,有会议议程按议程展开。但有些领导可能思路比较跳跃,不一定会按照节奏出来,中间还包括插科打诨、训话、打断等等,因此纪要务必不能按时间先后,不能记流水账,切记会议纪要不是记录,要注重语言的提炼和逻辑的重组。④ 注重语言风格。会议纪要一般不能过于直白,但也不宜虚话连篇。同时注意用词严谨,官方话要有,有时候还需无中生有;领导原话、关键词句要兼顾,如何把两者结合好,非常考验技巧。
认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好。以上。

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这个很简单啊。你有了工作完成情况,又有了下步工作计划,你就只要将会议召开的时间、地点、参加人员,以及主持会议的领导等情况罗列出来,然后接着写下召开会议的目的,会上总结了前阶段的工作,完成了......工作。会议对下阶段的工作进行了部署,要求......(写下一步的工作计划)。到此,会议纪要就算好了。如果贵公司有特殊要求,可以征询下办公室的意见。祝顺利!

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首先,向与会人员问候并介绍自己的身份和职责。
简要总结过去一段时间的工作情况,包括客房清洁、客户服务等方面的表现和问题。
提出改进和解决问题的建议,可以根据实际情况提出具体的措施和计划。
鼓励团队成员积极参与讨论和提出意见,促进团队合作和共同进步。
结束发言时,可以再次强调团队目标和重要事项,并感谢与会人员的支持和合作。

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1. 客房例会内容包括但不限于客房清洁情况、客房设施维护情况、客房用品补充情况、客房服务质量评估等。
2. 客房例会是酒店管理中非常重要的一环,通过例会可以及时发现和解决客房方面的问题,提高客房服务质量和客户满意度。
3. 此外,客房例会还可以对员工进行培训和考核,提高员工的工作技能和服务意识,促进员工的个人成长和酒店的发展。

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1.昨天的工作中出现的问题加以规范。2.今日工作中要注意事项和工作安排。3.添加计划卫生工作。4.对于昨日检查工作中做的不好的加以提醒。5.对于今日工作重点的安排。 以上是客房领班每日例会的主要内容,根据不同的酒店或客房部门,可能还会有不同的具体内容,可以结合实际情况进行调整。

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