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酒店行政楼层接待员的职责？

2024-02-17 125

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1. 执行行政楼层主管的工作安排，有效完成工作。　　2. 按标准填写交接班记录本及酒店信息板，对交接班本上工作项目进行跟进处理。　　3. 按班次要求完成本班次日常工作的处理以及各项准备工作。　　4. 欢迎所有入住行政楼层客人，协助客人办理入住手续。　　5. 班次结束前按照PSB上传要求，准确上传PSB。　　6. 时刻保持良好的工作状态，随时准备为客人提供优质服务。　　7. 确保入住登记单填写正确无误，及时录入电脑。　　8. 确保所有客人的登记卡、账单、信用卡单等票单统一保管并有序存放。 9. 确定所有与工作相关的物品有足够的库存。　　10. 审核系统中的客人历史档案，熟悉客人姓名，确保客人特殊要求和喜好，并及时处理。　　11. 确保入住及退房手续办理过程中，为客人提供高效、迅速、方便、准确和礼貌的服务。　　12. 关注客人提出的意见、建议和要求，实时记录住客的反馈意见，并采取补救措施解决问题，迅速的处理和跟办，并向上级报告。　　13. 随时检查工作区域，确保工作环境干净整洁。　　14. 确保对工作区域的设备和设施的爱护，保持良好状态，及时报告故障。　　15. 确保遵守前厅部钥匙管理制度。　　16. 严格按照酒店财务制度完成所有财务操作，出现问题及时找到解决方法。　　17. 熟练操作opera系统并按操作流程完成业务操作。　　18. 紧密与客房部合作，了解行政楼层房间状态。　　19. 了解并更新酒店服务项目、设施以及酒店促销活动的信息，能够准确回答客人提出的问题。　　20. 确保行政楼层日常开餐前的准备工作，开餐过程中随时检查餐台食品，保证供应量。 　　21. 开餐结束后及时联系相关部门完成清洁工作，并保证收餐过程不影响到客人。　　22. 完成每日布草的清点工作，保证布草数量齐全、干净待用。　　23. 随时关注酒廊情况，及时为到酒廊的客人提供服务。　　24. 确保备餐间的整洁，所有用品按要求摆放，随时清洗使用过的餐具，保证备餐间始终如一。

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如果你想了解关于宾馆刷身份证的机器的申请流程和要求，你可以尝试以下途径：
1. 联系当地公安局：你可以致电或亲自前往当地公安局，咨询关于宾馆刷身份证机器的申请程序和要求。他们将能够提供准确的信息，并指导你完成相关的申请步骤。
2. 与行业协会或商业机构联系：有些地区可能会有行业协会或商业机构与公安局合作，提供身份证刷卡设备给宾馆和酒店使用。你可以通过与这些机构进行联系，了解如何申请该设备以及相关的指导。
3. 咨询宾馆相关部门：如果你是宾馆的经营者或员工，你可以向你所在宾馆的管理部门或前台咨询这个设备的申请流程。他们可能能够向你提供有关如何获取合适的设备的信息。
需要注意的是，具体的申请流程和要求可能因地区而异。每个地方对于宾馆刷身份证机器的管理和要求可能不同，所以最好直接向当地的相关部门咨询以获取准确的信息。

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如果你想在宾馆使用刷身份证的机器，你不需要单独申请。通常情况下，宾馆会自行购买和安装这样的设备，以便更方便地办理入住手续和登记客人信息。当你到达宾馆时，前台工作人员会要求你出示有效的身份证件，并使用刷身份证的机器进行扫描或读取。这样可以快速准确地获取你的个人信息，并完成入住登记。因此，你只需前往宾馆并按照前台工作人员的指示操作即可，无需单独申请刷身份证的机器。

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你说的是PSB系统，它叫“PSB户口录入系统”。POLICE STATION BUREAU, 公安局的意思。不是刷身份证会报警，我们一般都只扫描身份证的头像部分，然后再输入相对应的名字和身份证号码，这个数据每天是会上传到公安局那边的，你看到时断网的可能这个前台的PSB机器只是连接到自己酒店的安保部那里，再安保部讲数据传到公安局。 需要去公安局申请

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正规的话 一般使用PSB系统。POLICE STATION BUREAU, 就是刷身份证的机器 你身份证上信息就会录入 pbs系统是连接公安系统的 他给你的押金单上就会有你的名字但不会有身份证号码 要是 不是太正规的小宾馆就会直接 写你的身份证号码和名字

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