酒店三敲三报的标准?

2024-02-14 134

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酒店dnd房间是示意服务生,房间里的客人不希望被打扰,服务生没有必要来房间打扫或者提供其他服务,这是在每个酒店房间门口的牌子上写的内容,挂上后就不会有人打扰了。
当服务员在清扫房间时,看见房门上挂着dnd牌时,不应该打扰客人,并汇报给当班的主管。
入住酒店的注意事项有:
1、入住信息登记完成后不要忘记取回相关登记证件;
2、退房时记得注销相关入住信息;
3、入住酒店时请保管好房卡,检查房间内设施是否有损坏并及时告知酒店,以免退房时发生不必要的麻烦;
4、在使用房间内物品时,看清是否是免费使用的,如使用非免费物品请看清标价;
5、沐浴时地面、浴缸容易打滑,一定要先把防滑垫放好以防滑到摔伤;
6、自由活动期间建议结伴而行,去什么地方建议事先与领队和导游打招呼,并带上酒店名片以免迷路,若发生意外,一定先与全陪和导游联系。

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正对门站立,眼睛注视门镜。
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用中指或食指的第二关节轻扣房门三下,紧接着报出自己的身份(你好服务员)。
3/6
等待3到5秒钟若没反应重复2步骤的操作。
4/6
若还没有反应在敲第三次门报身份,如果还是没有反应可将房门打开三分之一,看一下里面是否有人。
5/6
如果里面有人说声对不起并说明来意,不可扭头就走给客人造成尴尬或者不安全感,面向房门轻轻关上房门。如果没人可进入打扫房间。
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客人口头说明不允许进入的房间不得进入,挂免打扰牌的房间和DND灯亮的不许进入,除规定次数的打扫不得随意进入。

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DND是DO NO DISTURB缩写它的中文意思是请勿打扰.通常情况下DND房间就是指亮着DND灯的房间.DND房间就是示意服务生,房间里的客人不希望被打扰,服务生没有必要来房间打扫或者提供其他服务.

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