在酒店里丢了东西应该谁负责任?

2024-02-13 82

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首先碰到这种事情应该报案。其次如果不能抓到罪犯,可以通过诉讼要求酒店赔偿损失,酒店和住客因为物品丢失发生的纠纷,一般是按照民法通则中的过错原则来判断酒店承担的责任。《消费者权益保护法》第七条规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求”。 《中国旅游饭店行业规范》第十二条规定:“为了保护客人的人身、财产安全,酒店客房房门应当装有防盗链、门镜、应急疏散图,卫生间应当采取有效的防滑措施……有条件的酒店应当安装客房电子门锁和公共区域安装监控系统”。如果酒店在具体案件中,没有履行必要的义务,如基本的防盗设施,酒店就要承担相应的责任,反之,酒店如果有完备的防盗设施和制度,在必要的限度内尽到了应尽的责任,就认为酒店没有过错,丢失财物的损失要有你自己承担了。

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如果你确定是丢在酒店客房,你可以直接报警,警察会过来处理。2、要求酒店给你看监控,看你进出房间,帮你回忆贵重物品可能掉在什么地方。

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