五星酒店销售经理是做什么呢?

2024-02-06 137

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酒店公关营销部美工岗位职责和工作说明 直属上级:公关营销部经理 联系部门:前厅部、客房部、餐饮部 「岗位职责」 在公关营销部经理的领导下,负责酒店广告宣传资料的设计制作工作。 「工作说明」 1、美工是酒店不可缺少的一个组成部分,主要负责广告设计、绘制、宣传资料的制作、积累及编辑、印刷等工作; 2、负责入住酒店的VIP客人接待过程中的摄影与欢迎牌的设计制作及文字资料的收集工作; 3、负责为大型宴会、酒会、会议制作标语、横幅和广告; 4、负责酒店一切纪念活动、重要活动、庆祝活动的摄影工作; 5、负责节日、纪念活动、庆祝活动等酒店或会议场所的布置与美化工作; 6、负责酒店的服务指南、酒店简介、广告画面、菜谱、请柬、明信片、酒店画册、酒店金(银)卡、纪念品、圣诞卡、信封信纸的制作及印刷; 7、了解和熟悉各个部门的业务情况,钻研酒店宣传美术广告业务,不断提高自己的绘画水平、摄影水平、设计水平和艺术素养,以适应酒店工作的要求; 8、检查酒店所有指示牌、广告牌、标语牌、册、卡、证等是否美观、完好。对已过时及破损的要及时进行修理或更换; 9、掌握国内外有关信息,做好资料收集、整理、分析、存储工作,保证美工作品的质量; 10、妥善保管、节约使用各种美工工具⒈颜料、材料,保持工作场地的整齐清洁。

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负责与客户保持联络,发掘潜在客户,扩大酒店市场范围,为客户提供服务。
严格遵守酒店各项规章制度。
充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系,及对外销售制度,积极开展对外销售工作。
协助负责处理酒店的公共关系事务,与新闻媒体、关系单位、业务部门建立并保持良好的公共关系。
协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待,对外促销酒店客房,餐饮、各项配套设施及各项服务,与重要客户建立长久良好的合作关系。
协助负责酒店VIP客人的接待。
协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销。
了解市场信息与竞争对手情况,对市场前景做出预测,及时上报上级主管及决策部门,以便决策层做出准确的市场判断及决策。
负责协调酒店与客户的关系。
按时按量完成上级及部门交给的拜访任务及各项工作。
在总经理领导下,全面负责市场营销部工作,确保本部门职能的正常发挥。
制定并组织实施销售工作计划,督导营销人员进行市场开发。
做好酒店的宣传、推广工作,为酒店树立良好的企业形象,使客人深入了解酒店,并赢得客人的信赖与支持,为酒店创造更大的经营效益。

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酒店公关是指在酒店或夜总会里面(或在店外),通过各种方式和顾客打交道,保持公司和顾客之间的良好的公共关系,以便扩大生意额。正规五星级酒店,一般都会设公关部,这个部门是当一个企业发展到一定程度之后就需建立的部门,主要负责对外关系的梳理。如与各新闻媒体部门、与当地的旅游局、各政府部门、以及各种高级接待工作。公关经理要根据酒店年度经营目标和营销总监的指示,制定全年度广告及各种宣传推广活动计划,策划并组织实施各项具体计划;利用各种宣传媒体和公关渠道迅速树立起酒店形象。利用各种宣传媒体和公关渠道迅速树立起酒店形象,并逐步提高酒店的社会知名度;广泛了解和收集各种旅游市场信息,确定不同时段的宣传重点和宣传策略、手法。

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1.负责拟定酒店市场营销计划及营销策略。2.负责拟定市场拓展及推广工作的行动计划。3.负责酒店的广告策划宣传工作。4.负责组织实施酒店既定的营销方案,并根据市场的变化作相应的策略调整,以达到最佳销售效果,定期向酒店总经理汇报工作进度。5.负责酒店销售公关资料的收集、积累,文件、材料的整、编写等工作。6.负责与房务部、餐饮部等部门协调共同制定客房、餐饮等价格方案及优惠规定,并每年对合同协议进行一次修订。

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销售经理是属于销售部的而公关经理有一部分是属于销售部一部分是属于办公室的。销售经理的职责是对内负责酒店价位、酒店运作方式及策略、客源及目标的制定和重要客户的接待以及各部门的协调保障工作。对外负责酒店营业项目的推广、宣传、促销及客户反馈消息的处理、回访工作。而公关经理实际意义上就是接待,只要注意社交礼仪、语言技巧、酒量好就行

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