五星级酒店GSA前台和SC服务员分别是什么意思?

2024-02-06 110

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GSAguestserviceagent前台接待如果是喜来登培训服务生GSA(GeneralStaffApprentice)喜来登客人满意标准(SGSS)SGSS培训在喜来登饭店,上至总经理,下至普通员工,印在思想中最牢固,贯彻在工作中最彻底的就是:“SGSS”。它是喜来登管理中保持优质服务标准的“灵魂”支柱。

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GSA指的是guestserviceagent前台接待 SC指的是服务中心,servicecenter,说白了就是总机,接电话的 我以前和你一样不清楚,以为GSA和SC是一样的,所以招聘的时候不介意,HR问我想进哪个部门,选了SC,后悔死……

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