问

收款机客显没有显示一直是0.00，修改了前台设置客显端口还是没有显示收款金额这是则么回事？

2024-08-09 47

一、必须在上班时间 5 分钟前吃完早餐或中餐、着统一的工作服，佩戴统一工作牌，整理仪容仪表，化淡妆，（按公司规定要求，统一形象标准）并进入工作状态，整理好各自的卫生区域。二、上早班的美容师 9：30 分准时参加晨会和晨训，下班前需检查自己当天手工项目登记情况，确保无误，隔天手工报表已做就不补自身不检查而照成没登记手工费。三、当天生产业绩的美容师需在消费凭证签字，保证不影响隔天前台做业绩报表，则无业绩，遵守店内各项规章制度，服从上级的管理。四、认真学习专业技术和专业知识，考核以达到 80 分为及格线。五、顾客进门时面带微笑问好，倒水，带入更衣室（冲凉房），护理包间、结束后带领顾客至休息室，填写服务次数，不得随时添加或减少护理程序。六、服务顾客时特殊原因离开顾客时间不得超过 3 分钟，做服务时中途不得随意离开顾客，送顾客出门，目送顾客，直至顾客走远。七、送走顾客后，收拾好顾客档案，填写客情表，整理美容床，清扫包间卫生。八、美容师不可在顾客面前接打私人电话，谈论私事，或说其她同事的问题，不可在顾客面前传播有损公司声誉的信息。九、在美容院保持舒适环境，不得大声喧哗，不得私自使用本店产品。十、上班时间不得接打私人电话，不得带手机进入操作间，接打私人电话时应在员工休息室进行，声量要低，并且不超过 5 分钟。十一、美容师要休息，需按照休息排班表来执行，特殊情况需跟其她同事进行调整，请假均由店长批示，有经验的美容师不得一天同时休两个。十二、美容师要每周一次电话跟踪顾客，并填好回 CALL 表，特别是初次护理后或第一次服务的顾客，需跟前台交代第二天打回访电话。超过 2 周没跟踪的顾客，店里有权利将顾客转接给其她人员跟踪护理。十三、发现物品损坏或出现故障要及时上报处理。十四、不准私自带工作关系以外的人进入工作场所，不得将美容院财物未经美容院同意，私自带出本店，否则视为盗窃、严重者报公安处理。十五、工作用具使用前后必须清理干净摆放整齐，仪器设备用完后，清理干净并归回原处。十六、下班前打扫好卫生，检查包间是否需要添置物品。十七：因个人问题操作中给公司或顾客造成的损失自行负责。十八：美容师有义务根据工作的需要服从安排适当加班。十九：可根据美容师已具备的能力来安排特殊顾客的护理要求同事间应团结，任何情况下同事之间不得发生正面冲突，出现业绩分配时，应按照分配制度来执行，不得以其它理由为借口，遇到一些没有发生过的业绩分配，通过员工大会时大家讨论做最后定夺，少数人服从多数人，并将特殊情况例如业绩分配制度。二十：美容师拒绝顾客一次罚 50 元，美容师因有特殊情况不能加班，需提前报备，没提前报备美容师必须服务好已预约的顾客。二十一：美容师必须以积极的态度接待顾客，在护理前了解好顾客的护理流程及注意事项，不得带情绪影响服务质量。一次罚 50 至 200 不等。二十二：根据自身能力结合工作要求制度学习计划及工作计划，认真学习专业技能，提高自身能级，并按要求接受公司的培训。