回访时客户反映车子买贵了，应如何巧妙的回答？

1、你在前面的话术弱了点，所以不能马上吸引客户的注意力，今后还要继续改进，一定要说出客户最关注的利益，那就是投资回报和房子的性价比；
2、至于后期的短信联络，我建议可以发：
A、一些地产笑话来吸引客户的关注，比如，《精装房》：父母一直都有个心愿，住120平米的大房子，为了满足父母心愿，我悄悄租下一套120平房子，告诉父母是自己买的，然后接父母来住。后来我到外地出差，3个月后的一天，父母来个电话，说回家有惊喜。当我推开家门，呆了，房子精装修了……
B、最近房价走势，这是客户最关注的，此外还有咱们楼盘销售情况，给客户施加一些压力为大！不能把销售搞成求他购买，而是要塑造大牌形象，吸引客户来购买哦。
售是现在商业活动的重要手段，也有很多的人都选择了中介这个行业，但是随着房地产愈来愈热，从事房产中介的人也越来越多，从而房产经纪人之间的竞争越来越大。现在，有很多的房产经纪人忙了一个月下来，始终没有一点业绩，只好被迫在去寻找新的单位上班，是因为他们太笨吗?“不”，人天生就没有“笨”与“聪明”之分，重要的是他们在与客户的沟通中没有找到一条销售捷径的方法。
　　1、开场白要好　　我认为好的开场白是成功的一半，和客户交谈过程中，在刚开始的一分钟所获得的信息一般比以后10分钟里获得的要深刻的多，在开场白前，你可以与顾客稍做闲谈，以营造自然开放的气氛，但是不要闲谈过久，浪费了拜访的时间，在开场时吸引对方注意力的一种有效方法就是让客户了解自己能够得到那些利益，使用开场白技巧的好处在于可以使你与客户的对话建立方向与焦点，使客户知道年曾考虑他的兴趣与需要;让对方都有所准备，然后在做信息的交流，保证能有效地运用你的和客户的时间，使客户和你同步进行。
　　2、提问题　　在面对面的交谈中，房产经纪人应以一种自然而然的方式激起顾客的购买欲望。这种方式就是提问，通过提问题我们可以得到下列结论：找出客户脑子里究竟在想什么?找出客户的真正的动机如何?找出客户相信什么?通过提问题，你就拥有掌控权，并引导他们的注意力，让他们进入你所想要的状态。
　　切记：在当你向客户提出问题后，从客户的口中得到一定要是“是”“对的”等等一些肯定的答案，这样可以让顾客感到舒服。
　　3、不时的赞美客户　　卡耐基说：“人性的弱点之一就是喜欢别人赞美”，每个人都会觉得自己可夸耀的地方，房产经纪人如果能够抓住顾客的这个心理很好的利用，就能成功的接近顾客，用赞美的方式开始销售就会很容易获得顾客对自己的好感，销售成功的希望也大为增加。
　　切记：你的赞美要有诚恳之意，让顾客感受到你的赞美是发自内心的。赞美是销售技巧当中较为重要的一项，认真学好，练好，用好这个技巧，一定能让你的定单越来越多。
　　4、抓住顾客的心，一言而胜　　做房产经纪人的都知道，良好的口才是每个房产经纪人所具备的，但能打动顾客的却并不很多，原因就是所有的房产经纪人都说同样的话;因此要想获得成功就必须与众不同，有更出色的口才，要做到“一言而胜”。所谓一言而胜，就是说这一言，说到了对方的心上，打动了对方，实现了自己的目的。
　　5、表情是无声的语言　　表情是一个人内在精神的外部表现，是自然而然流露出来的，不是假装出来的，任何人都不可能装出来让人感动的表情，你要想销售自己，就要有真诚的态度，有了真诚的态度，你就会产生自然动人的表情，就会感染顾客。
　　6、房源是资本，是制胜的关键　　房源是房产经纪人的命脉，没有房源，即使有再多的优质客户，也是无济于事的;在信息化的时代，网上获取房源信息是最重要的一条途径，不过现在如果你还是手动一条一条的查找并录入房源，我相信你已经被其他优秀房产经纪人甩掉一条街了;现在信息传播的速度之快，不用我说相信大家也知道，所以第一时间掌握最新的房源信息，是制胜的关键。
　　现在房产经纪人之间的竞争异常激烈，想要从中生存下去，就要具备别人具备的，具备别人不具备的，从而做到更好!
好，因为时间有限，我能力有限。做销售需要不断的学习然后提高，有勤劳刻苦互动执着劲，条理清晰的分析能力，透过现象看本质的眼光，洞悉人性的沟通能力。希望大家可以分享销售创业经验【互帮互助】，在遇到困难的时候到说说，一起交流，

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考虑以下跟进策略和话术：
1. 确认时间框架：首先，我会向客户询问他们计划在多久之内做出决定。这可以让我了解他们的时间表，并为后续的跟进提供依据。
2. 重申产品利益：我会回顾之前的产品营销，再次强调产品的独特卖点、优势和好处。通过重申这些利益，我能够巩固客户对产品的兴趣和需求。
3. 解答疑虑：如果客户在考虑期间提出了任何疑虑或问题，我会耐心地回答并提供相关的解决方案。该过程有助于消除顾虑，增加客户对产品的信心。
4. 提供额外信息：根据客户的需求，我会提供更多关于产品的细节、案例研究、客户评价等补充信息。这样可以帮助客户更全面地了解产品的实际价值和潜力。
5. 引用成功案例：如果我有相关的成功案例或客户引用，我会分享给客户。这可以展示产品的实际效果和业绩，并增加客户看到产品价值的信心。
6. 定期跟进：根据客户提供的时间框架，我会定期跟进，了解他们对产品的考虑进展情况。这可以表明我对客户的关注和关心，同时提醒他们产品的重要性。
7. 个性化回访：如果可能，我会在跟进中加入一些个性化的元素，例如发送一封感谢信或电子邮件，以进一步巩固与客户的联系。
总的来说，我会坚持以专业、耐心和关怀的态度跟进客户，关注他们的需求和疑虑，并提供相应的支持和解决方案，以促使客户作出明智的决策。

客户回访是一个周而复始而不断完善的过程，需要耐得住重复，忍得住单调。 　　一、确定电话回访的重点 　　(1)做好电话回访 　　在进行电话回访时，应做到两个方面：1、确定电话回访目标。由于客户的业态分类和自身经营规模不同，所以货源和品牌的供应标准也有所不同。客户经理在电话回访前，应对客户做出详细的分类，并针对分类拿出不同的品牌供应措施，有目标地进行电话回访，不能搞一刀切，切实保证货源和品牌都能够根据客户实际投放到位[更多]做电话回访是一件有技巧的工作，回访电话怎么打好呢?要想成功顾客回访需要做好三大步。 　　成功顾客回访第一步：结构合理精心编排的问卷是成功回访的第一步。 　　当你拿起电话给顾客做回访时，你是否已经想好了要问对方的问题?你是否已经设计好何时用开放式问题。如果这些都没有准备好，那么这将是一次糟糕沟通的开始。 　　成功回访客户第二步：不要在顾客繁忙或休息的时候回访。 [更多]作为回访客户时常用的一种手段，打电话回访客户是很多业务员定期都要做的工作。 　　1、我这段时间很忙，没有时间，过段时间我再跟你联系! 　　我们刚刚收到一套房子，性价比非常高，而且很适合你，(先用房屋来吸引他)您如果不找紧时间来看，就没了，我也想尽力帮你买到满意的房屋。

回答如下：留住顾客的万能销售话术是基于建立良好关系、提供个性化服务和解决问题的能力。以下是几个示例：1. 建立关系：- "感谢您一直以来对我们的支持和信任。我们非常重视您作为我们的顾客，我们希望能够继续为您提供优质的产品和服务。"- "很高兴与您建立起这样的合作关系。我们希望能够继续为您提供最好的解决方案，并与您共同成长。"2. 个性化服务：- "根据您之前的购买记录和反馈，我们为您定制了一份特别的优惠。希望您会喜欢它，并继续选择我们的产品。"- "我们了解到您对我们的产品有一些疑问和需求，我们已经准备了相关的解决方案，并派专人与您沟通。请放心，我们会尽快帮您解决问题。"3. 解决问题：- "如果您对我们的产品或服务有任何问题或困惑，我们的客户服务团队随时为您提供帮助。请随时与我们联系，我们将尽快为您解决。"- "我们非常重视您的意见和反馈，如果您有任何建议或意见，我们将非常愿意倾听，并努力改进。我们希望能够为您提供更好的体验。"总的来说，留住顾客的关键是建立良好的关系，提供个性化的服务，并积极解决问题。通过这些销售话术，您可以表达对顾客的关心和重视，提高顾客的满意度和忠诚度。