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我们小区内楼下的住户投诉我们是有漏水情况,这一般是要怎么解决的……谁有经验的说说？

2024-08-23 53

如果房子出现问题是可以向有关机构投诉的，投诉热线就是其12315，房子在发售之前，都会进行房屋的质量检测，如果有出现房屋质量并且是在保修的范围之内的，是可以要求维修的。一、12315管房子质量投诉吗可以的。住建局下属有个质监站，主要负责对房屋质量的检验。可以向其投诉，质监站在接到材料后，应当迅速进行调查，对开发商的违法行为，除责令其赔偿购房者损失外，还要对其违法行为给予相应的行政处罚。一般情况下，业主应首先到房屋所在物业管理公司进行投诉，由他们负责协调建设单位进行现场勘察和组织保修。如果物业管理公司协调未果，根据属地化管理的原则可以到工程所在地的工程质量监督机构进行投诉。而超过保修期限或不属于保修范围的;已进入司法程序或者已通过仲裁的;因用户擅自改变房屋结构、使用功能及装饰装修不当引起的质量问题;由不可抗力造成的质量问题;投诉人对投诉处理意见不服，仍以同一事实和理由提出重复投诉等情况，都不属于建设工程质量投诉受理范围。二、房屋质量应由哪些部门鉴定房屋质量问题，也称房屋质量缺陷，是指房屋建筑工程的质量不符合工程建设强制性标准以及合同的约定。由此定义可知，并不是所有可见的房屋瑕疵都是质量缺陷，比如细微裂缝，非常微小的倾斜，如果这些瑕疵在工程建设标准容许的范围内，则不构成质量问题，购房者只能容忍。在住进新房之前，消费者一定要找专业的房屋鉴定机构，即当地的建筑工程质量监督部门，不然政府是不承认的。购房者你应该持房屋用地手续(土地使用权证)、建设手续(建设用地规划许可证、选址意见书、施工证、施工图纸)、消防手续等找房屋质检部门申请验收。但是房屋鉴定成本较高，根据有关部门核准的鉴定价格收费标准，涉及房屋各个方面的检测收费基本上都在千元乃至万元以上。不仅门窗收费标准是这样，常见的墙体结构裂缝、渗水等收费标准也是如此。12315是房屋质量的投诉电话，我们是房子的所有权人，如果房子出现问题，并且是在不可能出现问题的时期出现了问题是可以向有关的部门投诉的，房子也和普通的商品一样，有一个保修期间，如果保修的期间没有过，那么可以要求装修团队维修。

房屋漏水是一种常见的房屋质量问题，如果您认为房屋漏水对您的生活造成了困扰，您可以向相关部门进行投诉。在中国，您可以向当地的消费者权益保护部门（12315）投诉房屋漏水问题。消费者权益保护部门负责处理消费者投诉，并维护消费者的合法权益。
您可以通过拨打12315电话或者前往当地的消费者权益保护部门进行投诉。在投诉时，您可以详细描述您遇到的问题，并提供相关证据，如照片、视频等。他们会根据具体情况给予相应的处理和解决方案。
需要注意的是，不同地区的消费者权益保护部门可能有不同的投诉渠道和处理方式，建议您根据当地的规定进行投诉。

1、一般先找物业部门。因为物业部门一般都受开发商委托联系维修事务，物业部门（应经开发商委托）联系施工单位前来保修。2、如房屋已交存维修资金的，属已购市直管公房的，业主向业主委员会或居委会提出申请；提出房屋公共维修基金。房屋维修费用超出交存维修基金部分，由相关业主按照房屋所占建筑面积比例分担。