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携程投诉酒店有用吗？

2024-09-05 111

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有用。投诉途径如下：如果是关于旅游的，向旅游局投诉最有效 。如果是关于酒店住宿的问题，直接打12315投诉 。也可以去携程官网进入客服中心，进行投诉 。携程是一家在线票务服务公司，成立于1999年，总部位于中国上海 。Ctrip.com拥有超过60万家海内外会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心 。Ctrip.com在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立了分公司，员工超过25000人 。2003年12月，Ctrip.com在纳斯达克成功上市 。Ctrip.com成功地将高科技产业与传统旅游业相结合，为超过9000万会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、优惠商户和旅游信息在内的全方位旅游服务 。除了在自己的网站上提供丰富的旅游信息，Ctrip.com还委托出版了旅游系列《携程走中国》，并委托发行旅游月刊《携程自由行》 。2015年10月26日，Ctrip.com和Qunar.com宣布合并 。2017年8月3日，2017年“中国互联网企业100强”榜单发布，携程位列第九 。投诉携程最狠的办法是什么？轻者联系携程投诉建议部，重者直接去工信部投诉 。小问题可以直接在携程上找投诉入口或者直接打人工客服 。详细说明问题，陈述投诉事件、原因及充分理由，交由携程客服协商解决 。严重问题可以直接联系工信部

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携程特牌酒店和金牌酒店都是携程平台上的酒店品牌，它们有以下区别：
特牌酒店是携程与酒店最紧密的合作，具有排他性，且签约了特牌，酒店就不能在其他平台上以单酒的方式销售了。比如不能在美团、飞猪等其他OTA平台上销售。但是可以在携程系内部销售，比如同程艺龙、去哪儿。同时，携程还会分销到其他平台，比如京东、马蜂窝、途牛、百度地图、http://Trip.com等平台。
金牌酒店是针对优质酒店的一种合作模式，酒店能够提供给携程更优惠的价格，其他OTA平台上的价格不能低于等于携程。同时，金牌酒店要保证携程拥有最局竞争力的价格，一些地区的金牌需要断掉美团。
银牌酒店是针对中高端酒店的一种合作模式，为携程用户提供专享礼盒。
总之，携程特牌酒店和金牌酒店在合作内容和排名权重上都要高于银牌酒店。但是银牌酒店也有可能获得比金牌酒店更高的排名和流量支持。

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“携程特牌”是指携程旅游平台推出的一种旅游定制服务，旅行者可以根据自己的需求和偏好，更灵活自主地定制出行方案。该定制服务是携程旅游平台对传统旅游和套餐游的一次改良创新，旨在满足消费者日益增长的多元化和个性化需求，提供更加贴近消费者心理的出行服务。与传统跟团游、自由行服务相比，“携程特牌”可根据消费者的需求提供更加个性化的旅行方案，包括目的地选择、行程安排、住宿等多种方面的定制服务。消费者可以通过携程平台或客服人员，选购适合自己口味和需求的旅游产品，也可以根据自己的兴趣、时间、预算和人数等因素来定制旅行方案，在整个旅行过程中享受更加自由、快捷、舒适的出行体验。总之，“携程特牌”作为一种旅游定制服务，旨在为旅行者提供更加灵活、个性化、高品质的出行服务，让每个人都能够享受到独立、梦幻的出行体验。

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1.酒店供应商角度 酒店供应商与携程合作时会分三个等级,分别是特牌、金牌和银牌。携程特牌、金牌、银牌三类合作模式下对应的合作内容以及合作深度是不同的。 特牌对应的是优选合作关系,特牌合作会直接影响酒店供应商在所在区域甚至全国的排名。在合作内容上特牌酒店就要满足两个条件,一个是支付足够高的佣金,另一个必须是全网独家合作,也就是所谓的“排他协议”。 金牌酒店对应的是紧密合作伙伴,在合作内容上具体表现在为平台会员提供专享优惠房价。 银牌酒店对应的是精选合作关系,在合作内容上具体表现在为携程用户提供专享礼盒。2.携程挂牌酒店的排名权重大致如下:特牌排名权重要高于金牌、银牌。但是排在特牌后面的金牌和银牌酒店,可以出现错位排名的情况。比如某银牌店一段时间内收益高于金牌店,那么排名会排在金牌前面。

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1、设施和服务：携程特牌酒店通常会提供更高档次的酒店设施和服务，例如更豪华的客房、更舒适的床品、更多的卫浴用品、更高品质的餐饮服务等等。2、位置和环境：携程特牌酒店通常会选址在市中心或景区周边，交通便捷，环境优美，视野开阔，让客人可以享受到更舒适的居住体验。3、品牌和口碑：携程特牌酒店往往是知名度较高、口碑较好的品牌，拥有更高的服务质量和客户满意度。

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