客房部的工作职责和工作内容?

2024-07-26 55

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工作职责:负责组织和安排客房公共区域的清扫工作,督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作,确保客房干净与设施完好,满足客人的服务需求,并负责客房物品的管理,协助工程人员完成客房和公共区域的维修项目。工作内容:1.每天安排客房服务员的工作,合理配好人员使用。检查仪表仪容。2.每天仔细检查每一间走客房,抽查住客房保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施情况良好。3.客房主管每天早上召开客房人员例会。4.巡视公共区域,保养清洁、整齐、畅通及设施完好,排除安全隐患。

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1. 负责组织、协调客房和公共区域的清扫工作;
2. 负责召开客房人员例会.通报当日客房、VIP房等情况。
3. 派房和安排客房服务员的工作,主持楼层服务例会。
4. 负责检查客房的清扫质量,巡视公共区域,督导客房服务员按标准实施卫生工作。

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