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不属于酒店专业术语的有哪些？

2024-01-23 30

1 直客:直接与客户联络没有经过中间环节或直接上门的游客就是直客。散客：这不单是旅行社所用的词汇，酒店、宾馆、旅游餐厅、旅游景点也经常用来区别旅游团队的一种叫法，一般是在10人以下的来客。 2 同行：这个不是旅游行业的术语，它是约定俗成的说法，所谓“同行是冤家”早就有人使用，而在现代字典里也可以查到的词：就是指同一行业。这个词与地接没有什么关系；地接的意思是：“旅行社的当地接待”例如：旅行社的经理说：我们的业务主要是地接，也就是说我们只做当地的游客接待，不做组团。 3 组团：这是旅行社的一种业务行为：组织游客从A地出发到B地或C F地旅游的业余行为，我们交组团。 4 拓展？这是某个企业搞的项目，不一定是旅行社的业务，例如：我们的企业拓展活动将在今年4月开始。旅行社有的时候参与运作企业拓展。5 专线：旅行社如果说做专线的是不是说明只有一条线路？旅行社在某个时期内有可能专门委派某个部门或个人专门运作某个线路，我们称之为：专线运作，在做广告的时候可以出现“XXXX线路专线” 据我20多年的旅游经验，没有一家旅行社只做一条线路的，中国还没有这样的旅行社。

电话叫醒服务标准用语：早上好／中午好／晚上好，先生／小姐，现在是您的叫醒时间早上／中午／晚上几点几分，天气如何，祝您一天愉快！为单个客人提供优质的酒店叫醒服务流程：1、当我们接到客人的叫醒电话时，我们应该左手拿起电话，并准备好重要事项的记录，右手拿一支笔。我们要写下电话叫醒的时间，客人的房号（通常会显示出来）和客人的叫醒要求。2、在主讲人发言完毕后，只需重复客人的房号和起床时间，让客人确认即可。重要的是要注意，当你重复起床时间时，你必须区分哪个时间。例如，一位客人可能会在下午5点打电话来要求早上8点。此时复述时，一定要问清楚是今晚8点还是明天早上8点，以免造成耽误客人的错误。3、挂完电话后要做的第一件事就是设置闹钟，避免错过起床时间。在设置闹钟时，可以提前1－2分钟设置，这样我们就有足够的时间打电话给客人

酒店里标注的vac可能指以下两种： vacant，表示空的、无人居住的。例如：Vac房间，表示该房间当前空闲，可供出租给客人。 vaccant，是酒店管理专业术语，表示干净的空房。其中“v”在这里是来源于“vacation”空缺的意思。通常，酒店会将“vacant”标识在房门钥匙牌上，这样可以快速识别空房以便清洁和更换床单等。因此，酒店里标注的vac具体含义需要根据具体情况进行区分和解释。

在酒店术语中，BBQ指的是烧烤（Barbecue）的意思。烧烤是一种烹饪食物的方法，通常使用开放火焰或炭火，在室外进行。在酒店环境中，BBQ通常指的是酒店提供的一种特殊餐饮服务，包括户外烧烤活动，提供各种烤肉、海鲜和蔬菜等食物，供宾客享用。这种服务形式可以带来休闲、互动和户外体验，因此在酒店行业中，BBQ经常被用作宣传和推广的亮点之一。

是酒店营业收入月报表REPAR的意思，RevPAR是Revenue Per Available Room的缩写。指每间可供租出客房产生的平均实际营业收入。将该房的实际总收入除以该房的总套数，但实际平均房价乘以出租率的结果是一样的。由于平均房价和出租率比总收入更可控，更多的酒店或酒店习惯用实际平均房价*出租率来计算。

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酒店餐饮部年会签到表可以采用以下几种方式：使用表单大师创建一个签到表单，将表单的二维码放在门口，参会

问酒店问候语及关心话？

1. 欢迎来到我们的酒店，希望您在这里有一个愉快的住宿体验。 2. 请问您需要帮助吗？我们会尽力为您