酒店黑名单客户前来入住,该怎么拒绝?

2024-03-18 133

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除非改头换面,否则不行。酒店的黑名单有两种:1、酒店客户入住后有不良行为。比如逃帐、违法、毁坏酒店用品等,这种客户可能会进入酒店管理系统的黑名单;2、另外一种黑名单就是酒店员工,该员工严重违反了店规,损害了酒店的声誉,或违法乱纪等受到了酒店的除名处分,则该员工将不可能在该酒店从业包括该酒店连锁。

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  酒店黑名单客户前来入住,拒绝的方式很简单:对不起,酒店客满,没有房间了。  其实作为服务性行业,本来不存在黑名单客人,所谓的黑名单客人主要是指某些对酒店有着故意伤害的客人。 首先要了解清楚具体的黑名单客人是因为什么原因被列入黑名单的, 然后再根据原因酌情做出相应的解释。

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