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酒店负责机票预订的部门是哪个？

2024-03-17 91

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　　大概部门如下：营销部、客房部、餐饮部、娱乐中心、前厅部、大堂副理、仓管部、采购部、财务部、人力资源部、行政部、总经办、工程部、保安部等等。　　酒店高管有：董事长、董事、总经理、财务总监、人力资源总监、总经理助理、大堂副理（有些酒店会把这个设置为高管）等等。　　根据不同的部门所对应的员工的工作如下：　　营销部：销售客房、安排销售计划等；　　客房部：管理客房的事宜；　　餐饮部：管理餐饮的出品；　　娱乐中心：桑拿、按摩、ktv等；　　前厅部：前台接待、收银、门童等；　　大堂副理：酒店最杂的岗位，走动式管理的主导者；　　仓管部：管理物料等资源；　　采购部：采购物品；　　财务部：出纳、会计等；　　人力资源部：人力资源的管理及开发；　　行政部：接待、外联、工会等行政工作；　　总经办：协助总经理等高管工作；　　工程部：酒店设备的维修与保养工作；　　保安部：保卫酒店及客人的安全。

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餐饮部、公关部、销售部、客房部、前厅部、工程部、财务部、人事部等。餐饮部负责餐厅餐饮的所有流程，包括采购、做菜、上菜、记账、餐具清洁等等。销售部负责推广客房、会议、联络各种住房、举办宴会等。公关部负责对外形象的策划、对外广告宣传等。 客房部负责客房的收拾、整理、相关物品及器械配置等。前厅部主要负责大堂事物，比如顾客的结算、咨询、提送行李等。工程部负责酒店的维修、保养等。工作不太累，但技术要求较高。财务部负责整个酒店的财务结算、其中包括职工的工资发放。人事部负责给各个部门配备人员，负责职工的招聘、培训、奖罚等，薪金稳定。

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还得看具体问题，服务质量问题的星级饭店找消协或者旅游局投诉，宾馆找消协或者工商局，餐饮卫生之类的旅游局、工商局都管不到，得找食药监或者卫计委，电梯等设备问题找质监局或安监局，入住登记、安全保障之类的找公安局吧。

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（1）如果在纳税上有问题，可以找税务局；
（2）如果在服务、食品卫生上有问题，找卫生防疫部门；
（3）如果在劳动用工上有问题，找劳动部门；
（4）如果在价格上有问题，找物价部门。

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一般是前台或者是行政来订机票的，如果不清楚具体部门话可以直接找一个机票代理商来帮你们酒店预定机票，专业商旅顾问7x24小时处理机票、酒店、火车票退票，改签操作。

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