酒店客人反映房价高怎么回复?

2024-03-15 196

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酒店的房价一般都是根据房价的豪华程度来定。也就是说一分钱一分货,豪华房的房价贵一些,而标准间的房价就会便宜一些,没有窗户的房价价格就会更低。所以当酒店客人反映房价高的时候,你可以回复对方说“您好先生,您所定的房间为我酒店的豪华房所以价格会贵一些,如果您想要房价低一些我们可以为您更换其他的房间,我们的标间价格会便宜一些舒适度也非常好,您看您有这个意愿吗”。

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如果酒店的客人反映房价比较高就会给他回复的话当中态度要注意清洁,而且理由要比较客观,比如说现在是旅游旺季,各个酒店的价格都比较高等等。

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