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酒店如何引流客户进店？

2024-03-15 166

我本酒店出身，尝试回答这个问题。🌟当下流行的宣传方式与过去大不相同，除了传统的实体广告和电视电台广告外，想要增加知名度和曝光率还需要网络推广。1⃣️酒店自营公众号第一时间宣传酒店自身的后果活动，吃饭买一送一，住房打折之类，还有时令性的推广，暑价特惠、婚宴季节等等。同时公众号也是显示酒店自身实力的一种表现2⃣️网红KOL推广（划重点）这是现在社会颇为流行的一种宣传趋势，KOL是有特定人群关注的一小撮人，如果酒店想主推亲子方面的可以找亲子KOL合作，如果是商旅酒店也可以找商务KOL推广，这样会更有目的性。另外KOL是自带流量的，通过他们宣传开去，可以有一传十十传百的效应，能在最流行的网络平台上广而告之。3⃣️与OTA平台合作与第三方OTA平台一起设计一些特殊的旅游产品，例如两天一夜双早双晚➕下午茶或游泳票或景点门票等等全包价多少，周末假期可用，来吸引常年游走在寻找特价活动路上的妈妈们，也是很大一款商机。4⃣️在酒店内举行大型推介会，邀请本地和附近的大公司采购参观酒店，吃吃喝喝，签订长期住房协议不在话下，更重要的是能使公司需要酒店举办活动的时候第一时间想起你家。5⃣️明星效应请一个当红小生或花旦拍个片子宣传，或赞助一些综艺节目拍摄，或者是电影电视剧等免费住宿换取上镜机会也都是可行的，但这样成本比较高。🌟知名度上去了，客流量自然会增加，这个时候最关键就是如何让客人成为回头客或介绍更多的人过来住。1⃣️3米阳光☀️客人总对微笑放下防备，需要得到信任，员工必须常带微笑，3米之内对客人微笑，如能呼出客人的名字更好。好的服务态度一定是客人体验的最高境界。2⃣️强而有力的运营团队服务质量尤为重要，客人出现问题即使不能第一时间解决，也要第一时间道歉和安抚，如果遇到比较无理的客人也必须保持客气，才算是及格的服务人员。当然解决问题的速度也非常重要，无论前厅还是后勤都要有足够的能力去解决。3⃣️优质的附加服务例如餐饮、健身房、洗衣等，让客人有再次消费的冲动。以上差不多就是比较流行而又有效果的宣传方式，希望对你有用。

这个问题太考人了，能把这个问题在实际操作中做得很好的，一定是餐饮届中的佼佼者。我自己也一直在探索积累这方面的经验，我就说说我见到的一些我身边这方面比较成功的人的经历，我们当地一个火锅店，做得很成功，股东构成全是厨师和做前厅的经理一类的，大老板是他们的老师，也是做厨师的，他们火锅店在我们本地无论知名度和美誉度都很高，特别是口碑很好，他们从开业就一直坚持各种品质不变，无论味道、菜品新鲜度、卫生、服务、都一如既往的好。另外他们在我们本地各种广告也做得多，高速公里收费站，高铁站出口，公交车身到处都是他们广告，当然他们必须把最基础的品质做好，不然打的广告会起反作用。我觉得在坚持品质各方面，品质很好的情况下适当做做广告，也是一个很好的方法。一句话，做酒店就要让每一个来消费的客人认可，口碑很重要，我另外一个朋友他们自己开了一个家常菜江湖菜酒馆，我朋友也是股东之一，他们对服务和菜品要求很高，在我们这里也是一个知名的店，他们在我们本地开分店，只要一开，周边客人绝对首选在他们那里消费，在餐饮这么不景气的情况下他们生意一直很稳定。客人满意度，美誉度才是长久发展之道，各种营销活动只是短期战术。

引流客户进店的方法有很多，但是一定要注意方法的合法性和合规性
酒店可以采取优惠券的方式吸引客户进店消费，比如打折券、满减券等
可以将优惠券投放在各种社交媒体平台或者是印在传单中张贴在酒店周围的环境中
酒店还可以进行联合营销，比如与当地导游、美食协会合作，推出套餐等，吸引更多的客户进店消费
此外，酒店还可以通过各种营销活动吸引客户，比如举办主题派对、知名歌手演唱等活动
酒店可以通过各种渠道宣传这些活动，比如社交媒体、传统广告等
这些活动不仅能吸引客户进店，还能增加酒店的知名度和影响力，为未来的市场竞争打下更好的基础

酒店团购可以通过以下步骤上架团购：酒店团购可以通过网上平台上架团购。
现在很多网上团购平台都提供了酒店团购服务，只需要注册账号并提交团购信息即可上架团购。
如果你想上架酒店团购，可以选择一些知名的团购平台，例如美团、大众点评等，并按照平台的要求填写团购信息，包括酒店的位置、服务内容、价格等。
在信息审核通过后，你的酒店团购就可以上架了。
此外，为了吸引更多的消费者，你还可以通过一些营销手段进行宣传推广，例如在社交媒体上分享活动信息，与同行业的酒店合作推广等。

这属于酒店店内营销部分的知识；
要做好店内销售，首先酒店需要建立完善的服务产品体系，包括价格体系、促销政策、产品知识、营业时间等；
有了这个体系作为保障，剩下的就是推销工作了；
推销产品的方式方法多样，各种技巧也是一言难尽（10天也说不完）；
比较便捷的就是预先设计销售话术，如怎样介绍房间、介绍餐厅等，怎样回答客人相关疑问如客人抱怨价格贵了、房间面积小等应怎回应等；
话术设计好了就先死记硬背，熟能生巧，先做到熟练，再讲究技巧；

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