五星级酒店餐饮前厅接待大堂前厅接待的流程是什么,具体的?

2024-02-21 174

热心网友1

以餐饮前厅接待为例:1.你要认真、热情地接听客人打来的咨询和订位电话并做认真记录。内容应包括时间、人数、吸烟区与否、有无特殊要求?2.将能够在客人要求时间提供给客人的位置描述给客人供客人选择或推荐比较好的位置2.如果客人的抵达不是在你的班次,要做好交接,以便其他同事接待好客人3.客人抵达时,按照预先为客人安排好的或客人挑选的位置引领客人入座4.为客人呈上菜单、酒水单并与负责该区域的服务员或领班做交接5.客人离店时要彬彬有礼地道别并欢迎客人再来

热心网友2

酒店前台接待的工作内容是:做好关于客人资料的收集和存档工作,并对有关资料进行核查;接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助;提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人;注意酒店内的各种宣传活动,推销客房及酒店各项设施及服务。酒店前台接待的招聘要求是:1、年龄在18周岁以上,中专及以上学历;2、有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪;3、普通话标准流利,语言表达能力强。

其他人在问

五星级酒店一般都在以下几个网站招聘,希望能帮到你1.最佳东方:专注于酒店行业的招聘渠道,无论是基层员

如果预算6亿 3~4亿前期工程 主结构 外墙 8层~16层 主要看建地面积 暂设定350个房间 空调

一般正规的在1200-1800左右,夜总会等娱乐场所的工资不高,但是可以拿很多小费,有时运气好的每天

5星和4星酒店之间存在一些区别,这些区别通常涉及服务、设施、环境和品质。虽然具体标准可能因国家和机构

星级酒店的人员编制:(参考)1、总办:(3人)总经理1人/副总经理1人/办公文员1人2、人事部:(3

方案一、租赁经营主要思路:租赁原物业装修进行酒店经营,简单估算投资收益如下:(一)项目运营收入在文昌

旅游管理专业是一个比较广泛的专业,涉及旅游业的众多方面,包括旅游企业管理、酒店管理、景区管理、旅游策

关于这个问题,五星级酒店的盈利模式主要包括以下几个方面:1.客房收入:五星级酒店主要靠客房收入盈利,

五星级酒店的枕头和被子里面是鹅毛或者鸟毛,床单枕头被子都是白色纯棉布料。枕头有两个,在衣柜里上层还放

材料植物油150克,粉丝200克,肉沫80克,葱、姜、蒜瓣20克,豆瓣酱30克,汤150克,干辣椒3