客户给酒店的好评酒店怎么回复?

2024-02-19 218

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举个栗子:酒店的服务非常人性化,第一次到邛崃旅游,感谢酒店的经理给了我很多关于邛崃旅游的线路,入住来邛崃旅游,还要住他们家酒店。酒店回复:亲~~:非常感谢您对我们酒店服务的高度评价。我们酒店会跟进客人到邛崃旅游的次数,设计了2套旅游线路,就像您说你是第一次到邛崃旅游,我们为您提供的路线酒店邛崃最经典的旅游路线,如果您下次入住我们家酒店,我想我们的经理会将另外一套旅游路线给您,它将给您带来领虑不一样的邛崃,期待我们能给你另一套旅游路线的我们,期待您的下一次入住。第二:展示酒店最新的变化,通过客人的好评,我们可以针对客人好评的内容,回复酒店的产品的改变,可以有针对性的突出自己家酒店与别人家的不同;举个栗子:文君酒店的服务非常的好,每次出差邛崃我都住他们家酒店;酒店回复:尊敬的宾客:非常感谢您对我们文君精品酒店的认可,您上一次入住我们酒店的是上周三;本周一我们酒店已经将所有的房间的布草和巾类全部更换为全新的布草和巾类,并且还增加了竹炭纤维的一次性巾类,希望您下次来的时候,我们为您提供更好的入住体验,欢迎您下次的光临,再次感谢您的好评。网络上对酒店的评价一共有三类:1.好评,2中评,3差评;针对以上三种评论很多酒店的同行都非常认真的回复客人的差评,而很少有人能认认真真的回复客人的好评。今天我就针对这样一个话题来谈谈如何回复好客人的好评;针对客人的好评,很对的同行都觉得如果客人给了好评,我们表示感谢即可,没有必要的更多的去回复客人,我认为客人的好评,我们不仅要表示感谢,而且还非常有必要认真的去回复客人。第一:为酒店营销人员应该大力的去利用客人所给好评的内容,去营造和扩大更多客人对酒店的认知,在回复这些客人的好评时,我们应该单纯的或者简单的表示感谢,我们应该利用客人所给好评,去营造更好的一种营销氛围,利用客人的好评内容,也可以创造下一次入住的机会(即创造二次营销),也可以通过好评的展示创造更多的消费者认知;

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可以这样回复入住酒店客人的好评句子,谢谢您的好评,您的好评对我们来说就是一种动力,就像春风一样,吹开了我们的心门。我们会更加恪尽职守的为您服务,希望您能够入住愉快,下次再来,谢谢!客人给你点了好评,你一定要及时的回应,这样客人才会更加的愿意光顾你们,生意才会更加兴隆

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客人们感谢就感谢客人们对我们酒店工作的信任和支持,感谢酒店的各位朋友们的好评,我们向酒店的菜的各位客人们表示感谢,没有各位客人的支持和帮助,我们酒店的各项工作,酒店的工作,酒店的成绩,我向各位客人们表示感谢,希望各位客人们多多来到我们酒店进行参观指导

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尊敬的顾客您好!非常感谢您对我们酒店的支持,我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的,同时我们也很荣幸能为你提供最优质的服务。非常欢迎您无论商务出差或是旅行再次选择我们酒店!真诚期待您的再次光临!

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尊敬的宾客:您好!感谢您选择 XXX 酒店,我们很高兴您在酒店有一段愉快的入住经历,感谢您对酒店的支持与信任,同时感谢您对酒店提出的宝贵建议,我们将继续努力,为您提供更加舒适温馨的入住体验。 期待

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