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做酒店前台收银工资待遇一般是多少？

2024-02-19 119

底薪4500加房提，国企酒店待遇高，福利多，还管吃住，但是一个月也就6000。一般是4500左右。酒店前台收银有以下工作内容：1. 服从总台收银的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。2. 认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。3. 作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。4. 掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。5. 快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。6. 准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。7. 熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。8. 根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。9. 制作、呈报各种报表报告。10. 每日收入现金必须切实执行长缴短补的规定，不得以长补短。11. 切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。12.为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。13. 每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，不同票据分别填写在缴款袋上。14. 妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

酒店前台实习生工资2500-2800，正式前台接待员3000左右，当然交完社保，公积金之后剩下的两千出头，实习生不需要交社保。下面说正题，为什么差距那么大，因为酒店需要控制成本，坑位控制的严格，一个有能力的领导可以带一个团队，领导拿高薪，属下基本工资加提成，而且重要的一点，酒店的离职率高，老板不喜欢你不给你升职，所以差距越拉越大。下面说说一些杂话吧：比如一个酒店房间数300，前台坑位一般控制4-6个（我指的是电脑位），前台需要24小时都有人，那么怎么分配时间，4个接待员，2个前台主管，1个前台经理，2个大副，1个前台副经理，1个前厅经理。乍眼一看怎么能分配过来，品牌酒店系统都熟，在控制成本的前提下，可以向别的部门借人。不需招新人，而且因为一般的酒店前厅部领导比普通员工还多！

酒店前台接待有提成，具体提成得看公司。前台接待，又叫“行政前台”，与“行政后台”对应，归属公司行政部管辖，它是现代企业典型职位之一，属于面向于公司外部的公司门面，代表着企业的形象，必须形象气质佳，由于此岗位需要值班，不得脱岗，故此职位人数最低不得少于2人。岗位职责⒈服从接待处经理、主任之工作安排。⒉异常特殊事情必须向上级汇报。⒊随时接受上司委派之任何工作。⒋做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。⒌接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。⒍提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。⒎打印各种营业报表。⒏注意酒店内的各种宣传活动。⒐推销客房及酒店各项设施及服务。⒑参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。

现在各宾馆的提成都不一样，如果你每个房间卖100元的话，可以给前台提成5元，客房大姐每打扫一个房间提成1元。如果客房大姐的底薪较低，也可以提成1.5-2元。这个跟你的入住率有很大的关系。假如你宾馆30个房间，每天爆满，你可以给大姐1200的底薪，每房间提1元。我说的每个房间是指退客房，住客房的话可以提6-8毛。如果你住的不多的话，可以适当的把每个房间的提成稍微提高一点。

酒店前台一般有普通员工、领班、主管、经理等各种职位，每个职位之间基本的薪资还是稍微有点区别的。
另外提成奖励是前台工资的重要组成部分，所以这部分往往会对总工资有比较大的影响，一般前台都会有发展会员的提成、up-selling的提成、全价房提成等等

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