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酒店预定部做什么的？

2024-02-18 157

酒店预订部文员主要工作内容如下：1、记录客人的预订要求，完成每日的预订更改和取消工作；2、检查每日的房间状态；3、跟进客人的订房特殊要求；4、在无房间提供时向订房客人道歉,并建议客人作等候名单；5、通过电话或传真接受客人预订并回复确认书，检查E-MAIL并给予回复；6、完成并提交规定时间内的预测报表；7、网上预订定期每天检查至少两次；8、每天提交取消No-show（放弃预定的客人）跟踪明细报表；9、检查第二天预计抵达并对有特别要求，送苹果或鲜花的填写果篮单；10、更新部门的信息白板内容；11、起草预订回复传真；12、确认客户的预订要求；13、完成部门主管安排的其它工作。拓展资料预订部文员：所属部门，前厅部，由前厅部经理直接管辖。做预订文员需对计算机要熟炼掌握，要有良好的控房能力。

酒店的房间订和预订在意义上没有区别。
在酒店行业中，房间订和预订都是指客人通过预约或预付款项来预定酒店的客房。
无论是房间订还是预订，都是指客人提前安排好自己的住宿需求，以确保在到达酒店时有可用的房间。
房间订和预订的具体操作方式可能会有所不同，但在整体概念上它们是相同的。
一般来说，客人可以通过电话、在线平台或直接到酒店前台来进行房间订或预订。
在订或预订房间时，客人通常需要提供入住日期、离店日期、房间类型等信息，并支付一定的预付款项或提供信用卡信息作为担保。
酒店会根据客人的需求和可用房间情况来安排房间。
因此，无论是房间订还是预订，都是为了确保客人在到达酒店时有可用的房间，并提前安排好住宿需求。

12306是中国铁路客户服务中心的官方网站，主要提供火车票预订和查询服务。根据您提到的"12306的预定酒店"，可能是指12306网站提供的火车票+酒店套餐预订服务。在一些情况下，人们可能需要在旅行中预订火车票和酒店。为了方便用户，12306网站可能提供了一种套餐服务，即在购买火车票的同时，可以选择预订附近的酒店。这样，用户可以一站式完成火车票和酒店的预订，提高旅行的便利性。需要注意的是，具体的预订方式和可选酒店的范围可能会根据12306网站的更新和政策变化而有所不同。如果您有需要预订火车票和酒店的需求，建议您在12306网站上查找相关信息或咨询客服，以获取最准确的预订方式和可选酒店的信息。

预订号是指酒店前台系统里的标识码，可预订号在系统中精准查询订单记录。
1、选择好适合您的酒店后，您可以通过电话、网上下订单或传真，报客人姓名、房型及入住日期进行预订。2、在收到您的预订信息后，酒店管理人员会在一小时内予以确认。3、收到酒店方确认后，客人只需在酒店前台报客人姓名即可。4、入住时候需要携带成人身份证件登记入住，并需要交付一定的押金。

一般酒店确认信息了就代表你已经可以入住了，所谓信息上提前三天，那个可以不用关它，只是一个提示而已没别的，在跟酒店方面打电话问问这种单有没有做预定，前台让你打电话去携程这样是不负责任的，作为一个酒店方面的服务员其实对这样的订单是很方面，看看有没有预定就可以了。如果有机会来珠海就得住我们家哦！肯定服务很到位！

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