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酒店收银员要怎么做我没有经验？

2024-02-16 95

1、酒店收银员的上班时间可分为两班倒的制度是十二小时制，一个白班，一个夜班，休息一天，三天倒一次班，白班从早上八点到晚上八点，晚班从晚上八点到第二天晚上八点，有些根据地域或单店政策，可能是七点半或者九点交接班，晚一点或早一点都差不多，上晚班的下班后可以休息一天。2、酒店收银员的主要工作内容：操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备；准确打印各项收费帐单和发票；接受使用信用卡结账业务，并严格按程序进行操作；在每班结束后，将当班收到的款项做收银员每班汇总表；认真做好每班的交接，做好备用金及未完成事宜的交接；客人来结账，首先要问清楚客人是否退房（有些客人是来结一部分帐的），如是退房，则要问清楚客人的房号，请客人交回房卡及押金单，如是团队，一定要注意和客房部将所有房号报齐。3、酒店收银员的要求：宾馆收银员岗位要求如下：形象好，气质佳；高中及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先；较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；具备一定商务礼仪知识。　4、做好酒店收银员熟练掌握各种房间的价格，准确开列发票帐单；按照规章制度和工作流程进行业务操作；保管好帐单，发票，并按规定使用；登记熟悉掌握收款机的操作技术，熟悉收款业务知识和服务规范；每天核对备用周转金,，不得随意挪用，借给他人；完成当班营业日报,财务报表；做好设施设备的维护保养工作和环境卫生工作。

我觉得你可以尝试一下。没有人天生什么都会做，大多都是后天学会的。你别太自卑，你这么聪明好学，相信做收银工作，一学就会，一学就懂。没有经验没关系，经验都是日积月累积累出来的，只要你认真去学，一定会学会的，时间一长，你就有经验了。世上无难事，只怕有心人，只要你认认真真，脚踏实地地去做事，总有一天会成功的。加油！

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