酒店前台录入流程?

2024-02-15 124

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酒店前台接待过程,必需要跟客人确认的信息有:房型、房价、离店日期、入住人数,这一系列该确认的确认过后,那么肯定有入住登记单需要客人签字,拿笔跟纸都切记要双手奉上,笔尖对着自己,用手指着需要签字的地方请客人签字。客人签字中间,不要出现冷场的情况,这是考验接待员应变能力的时候,可以跟客人提酒店的服务项目,这个应该是最合适的话题,比如有些五星酒店凭房卡可以免费游泳或者健身,这些都是让客人感觉到服务到位的地方。

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1、验证身份信息,然后点开公安登记网,登陆住客的身份信息,房间号。2、点开宾馆开房的系统,点击要开的房间号,登记好开房人的信息,收取房费,押金。常用的收银快捷键如下:付款--[ F9 ]交易完成--[ P ]取消交易--[ Ctrl+Del ]挂单--[ F6 ] 取单--[ Shift+F6 ]帮助--[ F8 ]返回--[ Esc ]删除记录--[ U ]签退--[ Ctrl+X]

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酒店前台的酒管系统大同小异,办理入住流程分有预订和无预订。
有预订的:前台核实预订~系统排房入住~实名登记,录入信息~制作房卡,交付客人~温馨提示客人入住事项
无预订的:推介房间产品~系统排房入住~实名登记,录入信息~制作房卡,交付客人~温馨提示客人入住事项

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跟你说哈 高级宾馆是没什么操作步骤的 第一你会打字就行 去住宾馆的都是自动刷卡的 有个读卡仪器你有客人来的时候你拿张卡在那上面刷一下就行 需要等级的时候里面有个登记界面 你输入 入住人的信息就行。一般你去应聘 应聘上以后 都会有2-3天的培训期

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