美团里预定宾馆预订成功怎么退款?

2024-01-22 16

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1.美团分为不可取消、入住当天12:00前可取消、入住当天18:30前可取消。预定时请看清楚再订。2.如果是不可取消的,酒店是不能做任何退款操作的。美团也只能协调。3.商家后台显示的客人电话都是虚拟电话。有次客人将钱包遗落在房间,打了一天电话都是无法接通。幸好客人发现后联系了我们。怎么说呢。关于这个退款问题前两天我也作为商家遇到了。我们宾馆靠近火车站和高校,房间只有30间的小宾馆,几乎是客满。美团预定会给客人预留整天,所以设置不可取消。有一天晚上20:40,有人预定最后一间大床房。前台接受订单后预留该房间,并把大床房改为满房。22:30,客人要求退款。那么问题来了,因为预留房间,我们拒绝了其他客人,晚上22:30这个时间已经错过入住高峰。那么这一晚该房间的机会成本谁来承担。并且这位客人告诉我他当晚定了三个不可取消的酒店,另外两个都给他退了,所以我们也必须给他退。我很迷啊。还有一次,我刚为美团的客人做好入住登记,钥匙给到他,就接到美团客服的电话,该客人要求退款。我也很迷啊。

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登录美团账户,进入"我的美团-我的订单",找到您想要退款的订单,点击"申请退款",根据页面提示选择退回美团余额或原支付方账户,即可操作退款。 如无"退款"字样,表示订单当前无法自助退款,有以下二种方法: 1.订单为邮寄商品单,邮寄商品单不支持退款,您可点击"申请售后服务",申请退换货。 2.建议打客服电话,商家电话也可取消(在酒店规定取消时间之前) 退款到账账户和时间,与您选择的退款方式有关:选择退回美团余额,即退回您的美团余额,1个工作日内(少量商品需要3个工作日)到账。 选择退回原支付方账户,即退回您当时支付使用的银行卡/支付宝/财付通,3-10个工作日内(少量商品需要额外增加3个工作日)到账。 如需查看退款详情,请您登录美团账户,进入"我的美团-我的订单",找到您退款的订单,点击"退款详情",可查看详细退款信息。

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要看你订的房是不是可取消的房型,如果你订的是不可取消的房型,美团是不会给你退的,但你也别着急,你可以

因为这个是美团的缓存信息,进去订单页面会默认显示上一次的信息的,你可以选择删除。

1.美团分为不可取消、入住当天12:00前可取消、入住当天18:30前可取消。预定时请看清楚再订。2

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