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酒店退房结账怎么结？

2024-01-15 226

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1.结帐的一般程序(1)向客人收回房间钥匙和欢迎卡。(2)核对房号、客人姓名。(3)报客房服务中心查房，记录报房时间及房号。(4)询问客人是否饮用小酒吧里的饮料，以做相应帐务处理。(5)核对房间帐目是否正确。(6)问清客人的付款方式。(7)在电脑中作结帐处理。(8)开具发票。2.票券房结帐(1)将电脑里的房费消费金额与票券委托书填写金额进行核对。(2)做电脑结帐，将房费按畏途书要求挂入旅行社帐户或财务帐户。特别需要注意的是，票券房房费帐单必须对客人，不用客人签名，帐单连同《住宿登记单》、《宾客接待委托书》上交审计处。(3)其他费用则按客人要求的方式结出，由客人自己承付。3.公费房结帐(1)分清公司承付的项目，将帐目中的各笔消费结出，挂帐入公司帐户。(2)需由客人自己承付的项目则由客人选择付款方式结清。(3)公司承付的各个项目均需打印出明细帐目作为附件，连同帐单一起交财务审计处。4.团体结帐(1)旅行团结帐时，要先查询团队队员的房间是否有其他消费，告知领队/司陪通知客人前来付款。(2)结帐时，一定要先结清团员帐户才能进行团体结帐。(3)旅行团除现付外，挂帐的情况分为两种：一是本地可挂张的旅行社，帐目可直接挂入旅行代理的响应帐号；一是外地旅行社，直接挂入财务帐户。(4)团体离店时如还要房间需要延迟离店的，则要求客人乾隆交付押金。5.部分结帐

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可以退钱。但是是有条件的：前提是房间不是在网上预订并缴费的，如果是网上预订提前付费的情况酒店是不会退钱的。如果是在酒店直接办理的入住，提前退房只需要拿着房卡到酒店前台直接退房就行了，房费只收取实际入住酒店的天数费用。注意，还有一种情况是入住酒店的房间是特价房间，通常需要跟酒店进行协商退房，如果是入住时酒店方告知特价房不能提前退房，那就是不能退给你钱了。

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意思就是这家酒店是没有人工服务的，你要住店的话，自己在网上购买房间，去了直接进去入住，走的时候，在手机上直接退房，支付就可以了，特别方便，自己照顾自己的，和以前的酒店不一样，这样做的好处是节省了很多人工经费，酒店也乐意用的。

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