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酒店机器人是怎么安装的？

2024-01-15 92

提起自助机大家都不陌生，在机场有自助值机柜台，银行有自助取钱和存钱的ATM机，火车站有自助取票机，医院有自助挂号和缴费机，近些年又有了新零售的自动贩卖机，这些智能化设备正在改变和影响着人们的日常生活，为人们带来了极大的便利。在智能化的大潮下，酒店行业也在悄悄的做着改变，一些酒店已经开始尝试使用自助机来分流入住和退房的客人了。任何事物的出现都是为了解决问题和带来更多的益处，酒店自助机也不例外，那么我们来看看它到底能带来哪些改变呢？快速办理如今我们在各种场所办理业务时，由于排队付出的时间成本是非常高的，所以大家都非常厌倦排队，而客人在酒店办理入住时，前台人员一般需要花费3分钟以上，这样就导致在入住高峰时会出现排队情况，可以想象客人提着大包小包在等待办理入住手续，心情将是何等烦躁。酒店自助机则完全是按照酒店的标准流程自动引导客人完成入住手续的办理，一般花费不会超过1分钟的时间，对比人工办理，使用酒店自助机可以减少客人的等待时间，给客人带来更高效的入住体验，增加了客人对酒店服务的满意度，有助于提升酒店在订房平台上面的好评率。提升服务酒店使用自助机之后，排队情况将得以缓解，前台工作人员可以抽出时间来为客人提供其他更温馨的服务，如为客人推荐符合其入住习惯的楼层、朝向和楼层，协助客人寄存行李等更人性化的服务，增加客人对酒店的好感，提升客人粘性。增加收益酒店除了为客人提供住宿的房间以外，还会包括更多附加的消费项目，如餐饮、娱乐、洗浴等，越是高星级的酒店附加的项目就会越多，给酒店带来的收益就会更大。但是在传统的人工办理入住业务时，前台人员往往是忙于入住手续的办理，很少会给客人提及酒店这些附加的项目，客人只有到了房间后才会在床头柜或者桌子上面才能看到这些项目。使用酒店自助机后，前台人员在协助客人办理入住手续时，可以同时将酒店的服务项目给客人做一下介绍，让客人可以了解到酒店的服务内容、所在位置和价格等情况，增加客人的消费几率，从而增加酒店的收益。解决用工难题住过酒店的人都知道，前台服务人员大部分都是采用站立式服务，一站就是几个小时，还要倒班，非常的辛苦，上规模的酒店还会要求服务人员有较好的英语水平，但是酒店前台人员的工资水平却不是很高，可以说酒店前台这个职业是要求高、强度大、待遇低，这就导致了很少有年轻人愿意从事这个职业，给酒店的人员招聘和管理带来了很大的困难。酒店使用自助机后，前台员工的部分工作可以由自助机来完成，而且自助机按照标准流程办理业务，不会在财务方面产生错误，避免了因为人工误操作而给酒店带来经济损失，这样一来，既减少了员工的工作强度，又降低了员工担心误操作而赔钱的压力，进而增加员工对酒店前台工作的满意度，减少离职和管理难度。酒店自助机的未来酒店自助机为客人提供从入住到退房全流程的服务，会跟酒店内部所有的系统产生关联，将成为未来酒店的控制大脑。

首先，去操作机器，登记个人信息、验证身份证、人脸等，这个和前台工作人员给你办理登记、看你身份证、再看你的人脸跟身份证是否一致是一样的;酒店自助入住一体机加入了身份证识别模块、人脸识别模块，所以这个过程是秒完成，比人工要快得多。接下来是在酒店自助开房终端机上面自助操作，你不仅可以选房间、楼层，还可看到房间的图片、信息，选的清清楚楚明明白白。你按自己的心意选好房间，后期也避免很多房间不如意要再来换房间的麻烦。最后是付钱拿房卡，现在最常用的付钱方式就是扫码、刷卡，我们一般标配都是内嵌二维码扫描模组，能够实现自助扫码支付，你这边一付过钱，旁边的卡口就会吐出房卡，热敏打印机也会把小票打印出来。

很快，主要分为三大部分，一是环境勘察、二是入场部署、三是支付离场。1. 环境勘察：运行路线：机器热工作路线平整，无台阶无斜坡电梯物连：提供按键正面及背板照片、机房网线及电源电话物联：弱电间准备1米长网线安装电话模块
2. 入场部署：确定货柜位置SLAM智能建图（机器人运行楼层）电梯/电话模块安装及物连（维保员监察）服务流程各功能测试
3. 支付离场客户测试、验收使用、保养培训签署设备移交单建立售后服务微信群

1. 酒店机器人的安装需要经过专业的技术人员进行操作，需要一定的时间和精力。
2. 酒店机器人的安装需要考虑到酒店的布局和设计，需要进行现场勘测和测量。
同时，还需要进行电路和网络的连接，以及软件的安装和调试。
3. 酒店机器人的安装还需要考虑到后期的维护和升级，需要对机器人进行定期的检查和保养，以确保其正常运行。
此外，还需要不断更新软件和硬件，以适应不断变化的市场需求。

首先去酒店住店必须要身份证，这是毋庸置疑的，如果酒店有自助入住终端机的话就可以根据机器提示选择入住，我操作过美鼎信息的酒店自助入住终端机，很简单，操作一下就会了。

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