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企业催客户下单话术？

2024-08-17 67

1、收款要有“韧劲”。清收欠款是一项长期艰苦的业务，讨债人要有一种坚韧不拔的毅力，看见了一丝曙光，决不放过机会，同时要学会诉苦，不能同情对方，相反要让对方同情。
2、在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，还是对产品不满，是资金紧张，还是故意，应针对不同的情况采取不同的收帐策略。
3、直接找初始联系人。千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。
4、不要做出过激的行为。催款时受了气，再想办法出出气，甚至做出过激的行为，此法不可龋脸皮一旦撕破，客户可能就此赖下去，收款将会越来越难。
5、不要怕催款而失去客户。到期付款，理所当然。害怕催款引起客户不快，或失去客户，只会使客户得寸进尺，助长这种不良的习惯。其实，只要技巧运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。
6、当机立断，及时中止供货，特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁，否则只会越陷越深。
7、收款时间至关重要，坚持“定期收款”的原则。时间拖得越久，就越难收回。国外专门负责收款的机构的研究表明，收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额，2年以上的欠帐只有20%能够收回，而2年以内的欠帐80%能够收回。
8、最大的失策之一是要求先付一部分款。经验证明，应该要求全额付款，虽说拿到一点总比一点没拿到好，却不如收回更多。
9、采取竞争性的收款策略。只要客户还在营业，他总得向供货商付款。如果你没有收到钱，那他肯定位给了别人。获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业，因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。
10、收款要有“钻劲”，要有穷追不舍的精神。
11、收款要有“柔劲”。从道义上讲，欠别人的款，心有歉意，理应对债权人礼宾相待。
12、求助于专业收帐人员或诉诸法律。当收款难度较大时，可以请那些有特殊收款能力和丰富收款经验的“专业收帐人员”去收帐。如果此法仍不能奏效，剩下的唯一选择就是直接诉诸法律

以下是一些建议的企业催客户下单的话术，这些话术旨在礼貌地提醒客户，同时保持积极的沟通氛围：
尊敬的客户：您好！感谢您对我们产品的关注。我们的产品近期有优惠活动，现在下单非常划算。如果您有任何疑问或需要进一步的了解，请随时与我们联系。期待您的订单，祝您生活愉快！
亲爱的客户：您好！我们注意到您对我们的产品很感兴趣。如果您有任何关于产品的问题或者需要进一步的帮助，请随时告诉我们。同时，提醒您，我们的库存有限，尽早下单可以确保您能及时收到心仪的产品。
尊敬的合作伙伴：您好！感谢您一直以来对我们的支持。我们的产品质量有保证，价格合理，现在下单还能享受额外的优惠。期待与您继续合作，共创美好未来。
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尊敬的客户：您好！我们注意到您的购物车中有我们的产品，如果您有任何问题或疑虑，请随时联系我们。同时，提醒您，我们的产品数量有限，早下单早发货。期待与您建立长期的合作关系。
这些话术可以根据具体的客户类型、产品特点和市场环境进行调整，以更好地满足客户的需求并促进订单的生成。同时，记得保持沟通的礼貌和真诚，避免给客户带来不必要的压力。

催客户落实合同时，话术的选择非常重要。以下是一些建议的话术，您可以根据实际情况进行调整：1. **礼貌开场**：- “您好，我是[您的名字]，从[公司名]联系您。最近我们讨论了关于[合同名称或内容]的事宜，不知您是否已经查阅并考虑？”2. **确认进度**：- “我想确认一下，您是否已经对合同的内容进行了审查？如果有任何疑问或需要进一步讨论的地方，请告诉我。”3. **提醒重要性**：- “我理解您可能很忙，但考虑到合同的重要性和我们双方的利益，我希望我们可以尽快完成签署。”4. **提供帮助**：- “如果您在合同的某些条款上有疑问或需要进一步的解释，请随时告诉我。我会尽量为您提供详细的解答。”5. **明确期限**：- “为了确保我们的项目/业务能够按计划进行，我希望能在[具体日期]之前收到您的回复。这样可以帮助我们更好地安排后续的工作。”6. **询问障碍**：- “请问是否有任何外部因素或内部原因导致您暂时无法签署合同？如果有，我希望我们可以一起解决。”

1、您看您平时也比较忙，不如办个银行代扣，多省心啊，就不用每个月还要惦着来这边缴费了，大老远的。
2、像您平时比较忙，还经常出差，也可以考虑银行转账啊，我们这边有工行和建行的，您看哪个还比较方便啊？
3、你好，打扰您了，我来跟您确认一下转账的时间和金额，避免中途有什么失误。（针对曾答应说要银行转账的业主）
4、你好，刚财务通知我，你的管理费还未到账哦，所以我赶紧打电话给您，看是不是转账遇到什么问题？（答应某天转账，到期却未转账的业主）

一、确认客户需求，让客户感受到你的关心与专业，进而建立信任；二、强化产品优势和特点，让客户充分了解产品价值和使用效益；三、提供优惠条件和服务承诺，增加客户购买的动力和信心；四、引导客户下单，并关注订单进展和满意度，让客户感受到你的专业周到和贴心服务。

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