问

和顾客和解的开场白？

2024-08-23 81

1.以玩笑口吻开启轻松聊天比如：从业人员：“××您好！我今天是专门过来拜访您的，想了解一下上帝对保险的看法。”客户：“什么上帝？”从业人员：“客户都是我的上帝，而您是我的客户，所以我今天专程来拜访上帝。”客户：“哈哈哈，跟我说说你都想了解些什么……”2.以虚心请教方式引导客户开口比如，当我们与企业主交谈时，可以这样开口：“K总您好，大家都知道您是一位非常擅长企业经营管理的成功人士，我今天来见您也是因为有几个问题想向您请教。在后疫情时代，您作为行业经营的佼佼者，如何看待疫情给行业带来的影响？”每个人都会对来自他人的真诚赞许感到格外开心。3.以引发好奇心吸引客户注意力举个例子：从业人员开场询问客户：“世界上有一种产品，只要您愿意花××元，就能让您在危机时拿到十倍甚至百倍的回报！您知道是什么吗？”4.直击客户切身利益激发客户兴趣5.以保险业外资讯调动客户交谈热情

尊敬的各位嘉宾，亲爱的女士先生们，人见人爱的姑娘们以及现场的小朋友们：　　大家晚上好！　　今天，我们欢聚在一起，踏着新年宁静的钟声，共同迎来了一个平安、祥和、激情的夜晚，首先我代表酒店的老总及全体员工向您的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！感谢您在这个特殊的节日里选择与我们一起共度，一起狂欢！今晚，我们一起狂欢，一起庆祝元旦这个美好的节日。　　今夜，我们欢聚一堂、载歌载舞;　　今夜，我们激情满怀、心潮澎湃;　　今夜，我们送去我们的祝福;　　带着祝愿、带着嘱托;　　埋藏已久的期盼，化做今日相逢的喜悦。　　看，阳光灿烂，那是新年绚丽的色彩,　　听，金钟朗朗，这是新年动人的旋律。

⼈⼈都有⻓处，也都有短处。⼈们⼀般都希望别⼈多谈⾃⼰的⻓处，不希望别⼈多谈⾃⼰的短处，这是⼈之常情。跟新客户交谈时，如果以直接或间接赞扬对⽅的⻓处作为开场⽩，就能使对⽅⾼兴，交谈的积极性也就能得到极⼤激发。被誉为“销售权威”的霍伊拉先⽣的交际诀窍是：初次交谈⼀定要扬⼈之⻓逼⼈之短。有⼀回，为了替报社拉⼲告，他拜访梅依百货公司总经理。寒暄之后，霍依拉突然发问：“你是在哪⼉学会开⻜机的?总经理能开⻜机可真不简单啊。”话⾳刚落，总经理兴奋异常，谈兴勃发，⼲告之事当然不在话下。

尊敬的宾客:
　　您好！欢迎光临某某酒店，我和我的员工将竭诚为您服务！
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我是一名酒店收银员，偶尔也会遇到不讲理的客人。做为有多年服务行业经验的我来说，这都不是事。首先，不和客人争执，再会劝说客人，消消气，气大伤身啊。一般客人见我的态度很好，也不好意思多说什么的。最后我再真诚的告诉客人，和气生财，别气了。

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