问

二手房回访话术？

2024-08-29 96

很多人申请贷款，最后都因为银行一个审批电话打过来，最后就被无情的拒了。虽然银行贷款现在越来越好申请了，但是银行还是会综合考虑，为降低风险，对借贷人有着很严格的要求。所以想要顺利获得贷款，接听银行审批电话是个至关重要的过程，那么银行审批电话究竟会问哪些问题，我们怎样回来才能顺利过关呢?请看下文详细介绍。　　1.询问个人基本情况　　一般会询问个人姓名、身份证号，月收入情况，职业，工作单位性质，就职时间长短，婚姻状况、配偶职业等。　　这一步，信审人员主要是做一个真实性调查，你填写的资料和实际情况是否相符?面对这些问题，应把握几个原则：一，真实作答，不要弄虚作假，明明只是普通职员，非说自己是部门领导，月入1万，明明住在棚户区，非说自己在高档小区居住，这些不必要的作假行为，非但帮不到你，还会直接被贴上骗贷的标签;二，配偶对你的申贷也有正面帮助，配偶有稳定工作且对你的贷款持支持态度，在电话审核中，这一点会被加分!　　2.询问逾期情况　　众所周知，在贷前检查中，个人信用起着至关重要的作用，甚至有些人，明明收入过关了，但征信不良有污点，一样会被拒贷。那如何面对信贷员对于逾期情况的盘问呢?　　不同的贷款产品，对征信的严格度要求不一。比如公积金贷款，有些人一次逾期就会被拒，而其它贷款，可能要求相对宽松，比如某商业银行的消费贷款，只要你两年逾期不超过3次，逾期天数在90天以内就可以。假设你存在逾期情况，在回答这个问题的时候，一定要注意积极解释逾期原因。原因解释合理，小的信用瑕疵也是不影响贷款的。　　3.询问负债情况　　借款人的负债情况也是信审员重点询问内容之一。每个金融机构对负债的接受度不一样，有些上限是负债50%，有些则是70%。但显而易见，负债越多，申贷越难，无论借贷双方，都形成了这一共识。如何看负债多少，假设你每个月收入5000元，房贷和车贷总共要还3000元，这种情况下，再去申请贷款，难度就比较大了。但是还有一些小细节是可以补救、增加信审员的放贷信心的。比如你可以以家庭为单位申报总收入，或是告知你除工资以外的其它收入情况。　　4.询问经营状况　　备选动作，并不是每一个人都会碰到，仅针对个体户或是申请经营类贷款的人。公司经营状况好，会提升银行的放贷信心，反之，你即使有充足的现金流，银行也会对你未来的还贷能力产生担忧。而有些信审员就把对经营状况的判断隐藏在了一些看似闲聊的问题当中，回答问题时一定要谨慎。　　电话审核时，掌握一些谈话技巧，是可以提高贷款成功率的。通过上文的介绍，我们对于银行贷款审批电话怎么接有了一些了解，希望这篇文章对大家贷款有所帮助。

第一次来电或到店客户
张先生您好（根据各地客户性格，选用不同的称呼，例如张哥、张总、张老师…），感谢您光临（或致电）XX4S店，我是销售顾问XX，在汽车行业工作5年了，您在购车方面有任何问题都可以随时咨询我，无论贷款、置换、汽车知识还是其他品牌车型，都可以给您提供一些参考建议，我的24小时电话XX，微信号XX。如果我店有促销活动我会及时通知您，您也可以加我店的微信（或微博），号码是XX，那上面也会经常发布您关注的车型信息和促销活动，祝您购车愉快！
（附地址、网址、夏季营业时间等……）

在向金融机构提交车贷申请后，负责审核的人员会拨打回访电话，以便确认本次购车贷款的有效性。不要小看这个回访电话，如果不重视很有可能影响贷款的审批，所以最好提前准备一下。贷款电话回访内容一般包括：1、借款人的身份信息确认，了解借款人的身份证号等；2、借款人的家庭收入情况，了解借款人的还款能力；3、借款人的家庭财产状况；4、了解对车贷业务的满意程度；5、其他。银行电话回访，一定要真实作答，回访电话在金融机构的审核中是非常重要的一环，在客户的评分中所占比重很大，直接会影响汽车按揭贷款的顺利批复。