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顾客在酒店内摔伤，如何划分责任？

2024-08-05 63

顾客在酒店内摔伤，责任划分的具体办法如下：1. 分析受伤原因：首先需要了解顾客摔伤的原因，如酒店设施不安全、地面湿滑、地面有杂物等。2. 确定酒店是否尽到安全保障义务：根据《侵权责任法》第三十七条，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因此，如果酒店未能提供范围内的安全保障义务，就需要承担相应的责任。3. 判断是否存在第三人行为：如果顾客摔伤是由于第三人的行为造成的，如其他顾客乱丢杂物、故意破坏酒店设施等，那么由第三人承担侵权责任。4. 双方协商划分责任：如果酒店尽到了安全保障义务，顾客因自己原因摔倒，原则上酒店无需承担责任。如果双方都有过错，需要根据过错程度协商划分责任。5. 无法协商时，可诉诸法律途径：如果双方协商不成，可以起诉至法院，由法院根据实际情况判断责任大小并作出判决。总之，顾客在酒店内摔伤的责任划分，需根据受伤原因、酒店是否尽到安全保障义务、是否存在第三人行为等因素综合判断。在具体操作中，双方可先尝试协商解决，如无法达成一致，可依法诉诸法院。在此过程中，顾客需要举证证明酒店存在过错。

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