作为酒店送餐部领班应该有的能力?

2024-09-06 54

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下属不会做的事,主管(领班)要会,下属会做的事,主管(领班)要做的更好。熟悉本职工作的岗位要求,有较强的操作能力。任何小团体,私人关系的好恶而造成的偏袒都会引起员工的不满,导致管理者信任度降低。要知道沟通不是单向的,在阐述自己的观点的同时,也应该聆听他人的想法。意识到与下属谈话的态度比说话的内容更重要。养成多倾听下属意见的好习惯,重视语言的沟通技巧。

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酒店里分布很多部门,每个部门的工作重点不一样分管的业务也是不一样,每个部门的经理手下都会有一到两个主管协助配合经理的工作,客房部主管就是以查验房为主,而保洁主管就是负责酒店区域的环境卫生,而保安部主管就是检查安全保卫工作,和消防设备设施的检查培训和制定计划

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管理能力,首先你也是一个小领导 ,第二应变能力 沟通能力

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管好下属,管好流程,管好业绩,管好服务

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