健身俱乐部前台？

第一条：为使协会正常运作，故修订以下内部管理制度：1、 所有会员有义务高质、高效完成协会所交予的任务。2、 会员必须积极参与本协会的会议和活动，不迟到、不早退。有事要事先请假，须向部门负责人请假并向会长申报批准方可不到。3、会内干部在要求参与的会议或活动中，若事先未请假或事后一天未向考勤人员补假（补假须经会长同意），而无故不到次数达三次以上者，视为自动离职。4、对于不遵守本协会会规或违反规章制度的会员视情节分别处以会内警告、留会察看、勒令退会、开除会籍等四种处罚。5、会员在参加有关课程培训、会议及活动方面，若迟到、早退二次及请假3次计一次缺席，累计无故一次缺席予以会内警告，二次予以留会察看处分，超过三次给予勒令退会处分。因迟到或缺席造成重大比赛、活动等失误者给予开除会籍处分，凡一切被开除会籍的会员，报送校上级协会给予销案处理。。6、凡参与本会期间受到会纪处分的会员（无特殊情况）视为自动退团。7、凡未和协会协商而擅自退社的会员视为自动退会处理，并给予开除会籍处分。第二章：干部管理制度第一条：凡在本会各种认真负责，扎实肯干的干部，将在综合测评中评优并发放奖章。第二条：对本会工作不能尽责，丧失工作热情或无能力继续工作的干部，经会长与各部长讨论决定后给予降职或免职处分。第三条：协会干部的选拔本着重点培养和会员推荐的原则，择优选取任用。第三章：财务管理制度第一条： 本协会的活动经费来源于企事业单位的赞助、捐助，学校各级的拨款和其他合法收入。第二条： 本协会经费必须用于本协会的运作。对于本协的资产，任何单位和个人都不得侵占、私自挪用。第三条：协会遵守国家颁行的财务制度。第四条：实行财务公开制度，定期向会员公开一次。第五条：本协会的所有资金由财务部统一管理，收支分别建立总账和明细账，账目清晰，帐据要相符。第六条： 各部支出须经会长审核、签字后方可生效。财务部必须定期向会长报告财务状况和递交财务报表。第七条：活动经费的开销由各部提交申请，经会长和各部长批准，会长签字后计划一定的经费，事毕将票据交由财务处核对保管。第八条： 大型活动的活动经费预算须经全干会议民主投票通过。第九条：经费预算中，必须写明使用项目各费用数额。第十条：购买物品必须开据国家工统一的商业发票，否则不能报销。所有报销单据必须通过相关部门审批、记录和存档，方予以承认。第十一条：协会内部成员若有偷取，侵占，私自挪用协会公共财产的情况，一经查出核实，开除会籍，并通报协会，给予严厉处分。第十二条：对于违反财务制度的干部会员，视其情节做严肃处理第十三条：本协会经费必须坚持节约、合理的原则，杜绝铺张浪费等不合理开支。第十四条：本协会内部器材，统一由组织部与财务处负责人管理，协会内部器材只准本协会使用，原则上不外借。倘若借用，损坏由承借单位或个人负责修理或赔偿第四章：会议制度和工作程序第一条： 本协会实行民主制度，定期或在开展工作之前召开全干会议商议决策。第二条：各部门有独立召开部门会议处理协会部门事务的权利。第三条： 定期或按实际需要，召开会员代表大会和会员表彰大会。会员代表按相关规定组成。第四条： 各部在具体实施某项活动之前，部长须向正、副会长上交计划方案，会长同意后方可实施。第五条： 活动完毕之后，部长须向会长交工作总结，并由秘书处存档。第六条：会长因事外出或不在时，由副会长代替会长行使权利，会长在时副会长则协调会长工作并抓各部思想工作。第七条： 协会组织管理实行职权负责制。下级对上级负责，上级受下级监督。第八条：会长在协会内主要负责监督和协调工作。各部部长均负责本部的组织职能活动，会长有参与各部活动计划的义务，提出建议的权利，也有参与其他各部实践活动的自由。

前台各项工作流程 一、工作整体流程： 早班 1、 提前10分钟到达工作岗位打卡并穿好工作装 2、 打开电脑，开启照明、电器 3、 督促早班工作人员打卡上班 4、 阅读交班本，处理交班本上注明的事宜 5、 整理好前台并做好前台区域卫生 6、 清点、核对商品并及时做好补充，商品不足时及时通告财务 7、 保持站立式服务，并按照《接待流程》提供标准化服务 8、 检查并督促清洁员做好俱乐部各区域卫生 9、 依照《接待程序》做好会员、来访者及其他人员的接待工作 10、有新会员办理会籍时，依照《会员管理制度》迅速准确地做好各个环节的工作 11、依照《电话接听流程》做好电话接听工作 12、做好预定服务及商品销售工作 13、客人办理请假、转卡、退卡等事宜，由客户填写申请单，立即上班报告上级 14、及时准确地做好广播工作，要求准时、声音柔美、清晰 15、清点手牌槽，确认无误，在交班本上签字确认 16、遇到需晚班人员处理或者其他重要事宜，及时将详细情况记录在交班本上 17、与晚班人员交接工作无误，告知当值主管同意后下班 晚班 1、 提前5分钟到达工作岗位并穿好工作装 2、 与早班工作人员做好交接工作 3、 督促工作人员做好上下班打卡 4、 阅读交班本，处理交班本上注明的事宜 5、 整理好前台并做好前台区域卫生 6、 清点、核对商品并及时做好补充，商品不足时及时通告财务 7、 保持站立式服务，并按照《接待流程》提供标准化服务 8、 检查并督促清洁员做好俱乐部各区域卫生 9、 依照《接待程序》做好会员、来访者及其他人员的接待工作 10、有新会员办理会籍时，依照《会员管理制度》迅速准确地做好各个环节的工作 11、依照《电话接听流程》做好电话接听工作 12、做好预定服务及商品销售工作 13、客人办理请假、转卡、退卡等事宜，由客户填写申请单，立即上班报告上级 14、及时准确地做好广播工作，要求准时、声音柔美、清晰 15、清点手牌槽，确认无误，在交班本上签字确认 16、遇到需明日早班人员处理或者其他重要事宜，及时将详细情况记录在交班本上 17、将今日所收款项及收据、会员入会表等交财务 18、下班前做好区域卫生，检查好俱乐部灯光、空调等设施是否关好 19、打卡下班

一、根据《中华人民共和国工会法》和《工会章程》，在学校党组织和上级工会组织的领导下，与学校行政紧密合作，把全心全意依靠广大教职工办好学校落到实处。团结教育广大会员群众，努力把工会建成合格、模范职工之家。　　二、认真履行工会四项社会职能（维护、建设、参与、教育），充分发挥工会组织是党组织联系群众“桥梁、纽带”的作用，协助党政组织发动教职工积极参与学校的民主管理、民主监督。发挥工会的特色和优势，依照“中国工会章程”独立自主地开展工作。　　三、负责学校教职工代表大会筹备、组织工作，并贯彻执行教代会的决议，承担教代会闭会期间工作机构的有关工作。　　四、关心和维护教职工的合法权益，协助学校党政部门贯彻执行党的知识分子政策和其它各项政策、法规、法令，并及时向学校党政领导反映教职工的意见和要求。　　五、配合学校党政部门做好“教书育人、管理育人、服务育人”工作。抓先进工作者的推荐工作，做好先进事迹、典型经验推广工作。　　六、关心教职工业余文化生活，发挥工会宣传阵地和活动室的作用，积极组织和开展有益于身体健康的文体活动，促进学校精神文明和校园文化的建设。配合有关部门做好教职工健康保护工作。　　七、在学校党支部的.领导下，履行好监督职能，为搞好学校校务公开发挥积极的作用。　　八、协同行政部门办好教职工集体福利事业，做好教职工疗休养工作及劳动安全保护工作。　　九、开展女教职工工作，提高广大女教职工的整体素质，依法维护女教职工的合法权益和特殊利益。　　十、加强工会自身的组织建设和思想建设，健全工会各级机构，遵守和健全工会各项工作和会议制度及工会换届选举工作。依法收好、管好、用好工会经费，充分发挥工会经费审查委员会的监督作用。　　十一、做好工会日常管理。　　十二、完成党组织和上级工会交给的其它工作

会籍经理：对本部门的员工进行管理和培训，完成健身俱乐部总经理下达的部门年度、季度、月销售任务。 　　一、会籍经理主要工作内容如下： 　　1、负责带领会籍团队对市场调研与分析，深度开拓市场资源； 　　2、协助总经理制定年度、季度、月度营销计划，并根据每个人的能力合理制定个人的任务指标;设立会籍顾问个人月销售目标;完成并突破业务指标； 　　3、监控、检查销售系统的有效数据，跟进、评估销售中的有效数据； 　　4、监督所有会籍顾问的岗位责任和销售流程的执行情况； 　　5、跟进所有会籍顾问有关技能方面的培训，并监督其是否准确无误按照公司的方针和培训步骤进行； 　　6、负责每日部门例会，记录员工每日的工作情况，并针对会籍顾问部门实际销售量的情况进行跟踪评估； 　　7、负责了解部门员工的心理素养，调节其心态并强调会籍顾问的团队合作精神，激励会籍顾问工作热情和气势； 　　8、协助人力资源部门对会籍顾问进行行为评定，并针对其表现提出提升、离职等建议； 　　9、参加会籍顾问的招聘，对会籍顾问进行面试，并向总经理提供面试后的建议； 　　10、负责安排部门会籍顾问的每月工作时间与作息时间； 　　11、负责抓好市场调查、分析和预测工作，做好市场信息的收集、整理和反馈； 　　12、负责处理售前、售后服务工作，及时处理用户投诉、提高企业信誉。 　　二、会籍经理工作权限如下： 　　1、对部门会籍顾问有在公司奖罚框架下的处理权； 　　2、对部门会籍顾问的招聘、录用、辞退有建议权； 　　3、对部门工作内容、流程有建议和监督权； 　　4、对销售系统的成本预算有知情权、建议权和参与权； 　　5、对部门会籍顾问有业绩查询权和工作表格的查询权； 　　6、对部门内奖励的分配权。

1、负责制定工会工作的发展规划、计划并组织实施。
2、负责制定工会工作的政策、文件并执行。
3、行使教代会日常工作机构职能，检查监督教代会决议的落实。
4、代表和组织教职工依法参加学校的民主管理和民主监督，及时向学校党政领导反映教职工意见诉求，沟通信息。
5、维护职工的合法权益，发挥协调作用，做好服务工作。维护女教职工的特殊利益。
6、监督有关法律法规的贯彻落实，协助和督促相关部门做好工资、劳动安全卫生和社会保险保障等工作。办好教职工集体福利，改善教职工生活。
7、维护教职工休息休养、健身健康的权益，组织开展丰富多彩的文体活动。管理教职工俱乐部，支持和服务各俱乐部开展活动。
8、积极开展困难帮扶、送温暖、关爱互助工作，把组织的关心关怀、”职工之家“的温暖送到教职工的心坎上。
9、组织开展专业技能竞赛、合理化建议、科技创新等活动，总结先进经验，提高教职工素质，鼓励立足岗位建功立业。
10、配合相关部门做好“全员育人、全程育人、全方位育人”工作，开展思想政治教育，支持教职工学习专业和管理知识；配合开展法制宣传，增强领导干部和教职工依法治校、按章管校的自觉性。
11、搞好工会组织建设，健全民主制度和民主生活。做好会员发展、教育和会籍管理工作。
12、做好各级各类评先评优、表彰、培养、管理、服务工作。
13、收好管好用好工会经费，管理好工会资产。
14、完成党组织和上级工会交给的其他工作。