酒店对客人贵重物品丢失的责任问题的认识?

2024-07-24 5

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旅店(或旅社、旅馆)和宾馆(或酒店)都给旅行者提供住宿服务,并且有许多相似之处,他们的区别如下:1、宾馆被认为比旅店更豪华,因此价格也较贵。在宾馆中可以有自己的房间和卫生间,以及女仆服务和其它设施。2、住旅馆的人更可能与其他人共享一个房间和卫生间。在过去,房间被设置的像集体宿舍,使用的是公共浴室。如今,一些旅馆也提供单独的房间和卫生间,即使是共享,往往也只容纳一位客人。3、一些旅馆的住宿费中还包含一顿热食或饮料,并且大多数提供给客人可以自己烹饪食物的地方。而呆在宾馆里,除非是包餐,否则需要自己找地方吃饭。4、一些旅馆还允许客人用打工换取打折或待一个晚上的机会。但住宾馆则是另外一回事,没有现金或信用卡是不会让你登记的。此外,酒店管理者还可能拒绝不卫生的客人。5、宾馆会给客人提供迷你冰箱,湿酒吧,有线电视,无线上网服务,电话,熨斗和吹风机。而旅社通常不提供上述东西。旅馆的住处也较小,不是那么很令人愉快。不过,如果住的是旅馆,就有更多机会遇到有趣的人。而住宾馆几乎不太可能认识其它房间的人。旅社通常还提供一间公共活动室,供客人交流或一起看电视。在忙碌的夜晚,这意味着嘈杂和噪音。另一方面,酒店提供的则是安静的私人空间。6、一些旅馆还不提供床单,这意味着客人需要自己携带。此外,旅馆(特别是青年旅社)一般都要求客人遵守规则(如宵禁),当然,也可能包括不喝酒或吸烟等。由于旅社的空间更为公共,客人可能需要额外看管好自己的财物,这意味着需要在睡觉时贴身存放现金和信用卡。酒店和旅馆都给疲倦的旅行者提供床和屋顶。额外的设施则是个人的选择。重要的一点应该清楚,付出多少通常意味着享受多少服务。拓展资料:酒店、宾馆,是为旅行者提供吃住娱乐的场所。国家旅游主管部门根据酒店、宾馆的硬件和软件设施,将其被评定为1-5星,星级越高说明该酒店、宾馆的服务档次越高;旅店,也是为旅行者提供住宿服务的场所,因其规模比较小,不参与星级评定;饭店,若是大型饭店也是提供食宿娱乐的场所,视同酒店、宾馆一样参加星级评定;如果其规模较小仅提供旅行者用餐服务,那就不参加星级评定;招待所,是计划经济的年代所建,主要是政府、企业、事业单位所建,尽管它也是提供食宿娱乐服务,但他面对的服务对象主要是内部人员,虽然改革开放后,有的也对外承揽业务,但他的性质是内部为主。所以,也不参加星级评定。

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没办法,长相是父母给的,不怨我。他又说,“还有,你的性格好象不太适合做酒店啰,太内向了,话也不会说。呆在办公室里搞学术研究,教教书也许更合适。应酬接待,看人家的脸色行事肯定不是你的强项!” 一席话就给我判了死刑,看己是入错了行,过一天算一天吧,权当酒店是个过渡,一块找到更好工作的跳板。我在这块板上一站就是十几年,始终没有找到跳到另一行的机会。不是我不想找,找不到,机会不说一大把,至少也有过五、六次,但我最后还是选择了原地不动,继续从事我的酒店业。因为我发现了一个窍门。性格是可以改变的。内向是天性,却也非完全不能改,一半内一半外总可以吧。只要勇敢地走出自己的本我,你会发现性格也是可以改变的。我不想让本我变成了包袱,把自己给压死了。酒店是一个长期与人打交道的地方,人来人往的,真正让你喜欢的人不过十之一二大部分的人未必合你的意,甚至很多人还是你讨厌的性格。这个社会的缩影啊,透过酒店这个万花筒,基本能饱览世间百态。人为什么要一辈子生活在自我之中呢?走出这个所谓的安全区,你会发现人的性格真是多姿多彩啊!渐渐地,我学会了欣赏别人,朋友也越来越多,到后来我甚至非常乐意接交与自己的背景、喜好、文化、性格迥异的人了。这一步一旦走出来,天地从此豁然开朗,世界从此美不胜收。人上一百,形形色色,与不同的人交往才能丰富自己的人生,完美自己的性格啊!不是有人说过三个万吗?读万卷书,行万里路,识万个人。第三个万是最难的,因为我们总想按照自己的喜好和行为方式来评判别人,总想让别人按自己的方式行动,可能吗?不可能。识是认识,接识,赏识,要想融入社会,没有识是不行的。一切人与人之间的往来皆起于识。外向,沟通,欣赏,原来这就是酒店人性格的三要素。似乎不需要太多的修炼,迈出走出自我的那一小步就能这一片极为广阔的天地了。

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首先看客人贵重物品是否寄存了:如果客人未按酒店的要求办理寄存手续,消费者即使起诉也难以得到支持,一般只有等待公安机关破案。虽然酒店作为经营单位,有义务在设施、设备、人员配置上保证消费者人身、财产安全不受侵犯。丢失物品后,如果消费者能指出酒店存在明显过错,如酒店没有保安人员、客房的房门可随便被打开等情况,酒店将在过错范围内承担责任。其次看客人寄存贵重物品时有无说明:依据合同法的相关规定,寄存人寄存贵重物品应当向保管人说明,由保管人验收或封存。寄存人未声明的,该物品毁损、灭失后,保管人可以按照一般物品予以赔偿。如果客人未能提供证据证明自己已向酒店言明寄存物品系贵重物品及价值的证据,酒店的该保管责任只是限定在一个合理范围内,超出部分则不会得到支持。再次,客人寄存了贵重物品且向保管人说明了,最终客人贵重物品还是丢失了,那酒店对客人贵重物品的丢失应承担全额赔偿的责任,至于酒店内部如何处理员工,那是另外一回事。

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