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酒店有什么功能分区？

2024-07-24 109

酒店客户按照客户性质和按市场特点划分，可以分为以下几类：
按客户性质划分：
商务客户：这类客户通常是企业或组织，因商务活动需要而在酒店住宿。他们通常需要更多的商务设施和服务，如会议室、网络连接等。
休闲客户：这类客户通常是个人或家庭，以休闲旅游为目的而在酒店住宿。他们通常更注重酒店的环境、设施和服务，如游泳池、健身房、美食等。
长住客户：这类客户通常是在酒店住宿超过一个月的长期住户，如公司员工、学生等。他们需要更多的生活设施和服务，如厨房、洗衣服务等。
按市场特点划分：
本地客户：这类客户主要是本地区的居民或游客，他们通常更注重酒店的价格和便利性。
异地客户：这类客户主要是来自其他地区的游客或商务人士，他们通常更注重酒店的服务质量和品牌形象。
国际客户：这类客户主要是来自其他国家的游客或商务人士，他们通常更注重酒店的语言环境、文化氛围和地理位置。

1、酒店功能一般区分为：一线对客服务区域和后台保障区域。一线对客服务区域包括客人就餐区域，即餐饮服务区域，客人住宿区域，即客房服务区域，以及客人休闲娱乐健身等。后台保障区域，包括工程维修、安保、洗涤、以及酒店行政后勤保障部门。2、酒店的功能区分大体上以更好地服务宾客为主，一线对客服务区域设计的尽可能人性化一些，这样给宾客更好地体验。

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