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客房服务主管做什么？

2024-07-01 19

1，监督检查员工签到情况及员工的仪容仪表，确保每位员工准时按照标准到岗。2，检查每日楼层工作分配单。3，到楼层检查服务员的工作情况，发现情况及时纠正。4，主持例会，提出工作中需要改进的事项。5，检查每日住店的贵宾房及抽查住客房，确保房间的干净整齐，达到酒店的清洁标准。6，检查每日即将到店的贵宾房，确保在客人到店之前，做好所有的准备工作，确保房间达到清洁标准。7，检查空房及坏房，发现问题及时解决。8，在查房的过程中，对主管及服务员进行正确适当的培训，以确保员工能独立地工作，并达到酒店的清洁标准。9，对有问题的员工，应及时发现并找出症结所在，进行适当的处理，以确保工作的正常运行。10，随时在楼层上进行督导检查。11，在工作时间，不得到其他的区域串岗，主要的时间应在楼层上出现。12，必须检查完所有的工作，确保所有的事情已完成，才可离开岗位下班。13，在下班前，必须写好所有的交接工作报告。14，做好安全防范工作。扩展资料：客房主管上岗条件：1，至少有三年客房工作经验及一定的管理知识。2，责任心强，有专业素质，踏实肯干，吃苦耐劳，有事业心，有进取精神,坚持原则，品德高尚，忠实可靠。3，具有高中或旅游职业高中以上学历，受过旅游与酒店管理专业培训。4，流利用语，能用英语进行工作交流。5，男女不限，精力充沛，身体健康，仪容仪表文雅，大方，庄重，年龄在28—35左右。6，具有一定的承受能力，能够自我调解，具有相应的管理能力及意识。

客房部主管岗位职责：1、接受客房部经理的督导，直接向客房部经理负责，配合并监督客房销售控制工作，保障客房最高的出租率和经济收入；2、监督、指导、协调客房部的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务；3、负责制定客房部的年度财务预算，包括清洁用具、日常消耗品、用品等；4、定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费；5、巡视各楼层及公共区域，检查员工的工作态度、工作表现，并进行公正的评估，奖优罚劣，确保优质的服务和设备的完好；6、组织、主持每周领班例会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的难题；7、查各领班的工作效率，纠正偏差，加强部门之间的工作关系，建立工作的完整档案体系；8、经常与前厅主管保持联系，了解宾客对客房部的各项意见；9、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验，择优选购酒店日常消耗用品；10、督导各级领班人员，对所属主管人员的工作态度、工作表现进行公正的评估，奖优罚劣；11、与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见，制定客房定期维修方案和能源节约方案；12、检查消防器具，做好防火、防盗等安全工作；

一般不行。大部分酒店一般是下午2：00-3：00才开始办理入住，因为前一天入住的客人12：00才开始办理退房，酒店在前一天的客人退房后还需要搞卫生，整理房间，提前去了只能在大厅等，是没有房间的。如果酒店有空房，酒店服务人员又不是很忙的话，部分酒店也是可以提前办理入住的，具体可以电话酒店前台咨询。