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宾馆服务业中购入的被褥、床单等床上用品以及桌椅等办公用品怎样进行账务处理？

2024-07-03 78

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(1)物质形态的商品。物质形态的商品又被称为核心产品，比如菜品、酒水饮料等商品。其特点是随着顾客的购买，其所有权发生转移。就酒店业的产品而言，物质形态的商品主要在餐饮部、商品部生产和销售。(2)显性的非实体利益产品。这类产品又被称为核心产品的辅助品或包装物，比如餐具、家具、棉织品等。它们是以物质形态表现出来的，但其在服务或销售过程中的所有权不发生变化。显性的非实体利益产品是酒店提供服务的基本物质保障，它对服务质量的影响是巨大的，也是酒店产品服务中最需要下工夫的部分。(3)隐性的非实体利益产品。它主要是指顾客只能通过到现场接触后才能体验、体察或感知的，满足顾客心理需要的产品。隐性的非实体利益产品的特点是无所有权或所有权不明确，是无形的，一般不可触摸到，但它能被感知或体察到。比如空气是否清新，温度、湿度是否合适，色彩与光线是否协调，空间是否宽敞，服务态度是否具有亲和力等。

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首先，酒店用品包括三大品类：床上用品、一次性用品、杂件。那么，让我们一步步的去认识。2/5床上用品，包括床单、被单、被套、被子、枕芯、床罩、床笠、床裙、毛毯、绒毯、枕套、床褥、垫被、凉席 。简单的说，也就是在宾馆里在床上所用到的材料。而按面料来说，有分有好几种，如纯棉、涤棉、印花、绸缎等等。3/5一次性用品，也就是平时我们所说的宾馆易耗品。包括很多，牙具 牙膏 沐浴液 洗发液 剃须膏 剃须刀 香皂 拖鞋 梳子 浴帽等等。这些都是使用一次就要换的东西，所以平时的使用量会是很大的。4/5杂件，也就是客房大堂垃圾桶、服务车、房价牌、指示牌、吸尘器等在宾馆酒店中使用的其他器件，这些在宾馆前期准备也是一个大的支出点，所以要慎重选择。5/5最后，除了这三大类属于酒店用品之外；开酒店宾馆还需要家具类、电器类以及厨房类的产品，这些产品也可按定位择优。

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酒店床上用品包括床垫、床单、被子、枕头、毯子等。床垫有不同的材质和硬度可供选择，床单和被子一般采用高质量的纯棉或纯麻面料，枕头则有不同的填充物以适应不同的喜好和需求。毯子则是用来保暖的，一般有多种材质可供选择。酒店床上用品的品质和舒适度对于客人的住宿体验至关重要，好的床上用品可以让客人获得更好的睡眠质量，使他们感到更加舒适和愉悦。

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星级酒店床上用品清洗需要注意以下几点：首先，不同材质的床上用品需要采用不同的清洗方法，如棉质用品可以使用洗衣机清洗，而羽绒用品则需要专业的干洗。其次，要选择适合的清洗剂和洗涤程序，以保证床上用品的质量和卫生。最后，干燥床上用品时应避免暴晒，采用低温干燥并视情况添加柔顺剂，以防止损坏和起球。

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一般情况下，酒店会知道在其它平台上购买的床上用品是否与酒店配套一致，但如果你直接在酒店官网或者酒店内购买床上用品，酒店会知道。酒店会对酒店配套的床上用品进行管理，确保客房的舒适性和卫生方面的要求。因此，在购买床上用品时，建议先咨询酒店前台，购买与酒店配套的用品，以保障自己的权益。

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