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酒店前台收银员岗位职责包含什么呢？

2024-07-08 127

1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。2.与本班组和相关部门密切配合；需要时，为宾客提供问讯等服务。3.熟练掌握前台收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完帐。4.做好班前准备工作。5.保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。6.做好班次交接工作，每班结束，编制《收银员收入明细表》等内部帐表。7.负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作。任职资格：1.高中以上文化程度，1年以上同岗位工作经验者优先考虑。2.认同企业理念，坚持原则、廉洁奉公。3.有较强的语言能力，能用英语进行简单对客服务、国语标准流利者优先考虑。4.熟练掌握酒店前台收银、兑换、记帐等业务流程，掌握酒店管理的有关知识。5.具有独立处理业务的能力。6.身体健康，能胜任本职工作。 -------------------------------------------------职位描述：1、为客人办理住宿/退房的手续；2、为客人提供信息咨询、产品介绍等服务工作。岗位要求：1、形象好，气质佳，年龄18岁至35岁之间；2、五官端正，品德良好，身体健康，能吃苦耐劳。3、口齿伶俐，开朗大方。4、具有较强的服务意识，熟悉使用办公软件。5、能够服从上级领导的工作安排。-------------------------------------------------岗位职责：1、接听订餐、订房电话，及时将信息传送相关部门或岗位人员；2、严格遵守公司收银工作制度和操作程序；3、准确快速为客人就餐、住宿等办理收银手续；4、保持前台清洁，及时将工作异常情况报告领班或主管；5、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；6、协助前台接待人员为客人做好相关接待工作；任职资格：1、形象良好，中专以上学历，优秀者初中亦可；2、普通话、粤语听说流利，具电脑软件基本操作经验；3、一年或以上工作经验者优先；

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