酒店前台收银员岗位职责包含什么呢?

2024-07-08 55

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1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。2.与本班组和相关部门密切配合;需要时,为宾客提供问讯等服务。3.熟练掌握前台收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐。4.做好班前准备工作。5.保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。6.做好班次交接工作,每班结束,编制《收银员收入明细表》等内部帐表。7.负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作。任职资格:1.高中以上文化程度,1年以上同岗位工作经验者优先考虑。2.认同企业理念,坚持原则、廉洁奉公。3.有较强的语言能力,能用英语进行简单对客服务、国语标准流利者优先考虑。4.熟练掌握酒店前台收银、兑换、记帐等业务流程,掌握酒店管理的有关知识。5.具有独立处理业务的能力。6.身体健康,能胜任本职工作。 -------------------------------------------------职位描述:1、为客人办理住宿/退房的手续;2、为客人提供信息咨询、产品介绍等服务工作。岗位要求:1、形象好,气质佳,年龄18岁至35岁之间;2、五官端正,品德良好,身体健康,能吃苦耐劳。3、口齿伶俐,开朗大方。4、具有较强的服务意识,熟悉使用办公软件。5、能够服从上级领导的工作安排。-------------------------------------------------岗位职责:1、接听订餐、订房电话,及时将信息传送相关部门或岗位人员;2、严格遵守公司收银工作制度和操作程序;3、准确快速为客人就餐、住宿等办理收银手续;4、保持前台清洁,及时将工作异常情况报告领班或主管;5、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;6、协助前台接待人员为客人做好相关接待工作;任职资格:1、形象良好,中专以上学历,优秀者初中亦可;2、普通话、粤语听说流利,具电脑软件基本操作经验;3、一年或以上工作经验者优先;

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