店长的核心工作是什么？流程又是什么？

导购员岗位职责一、工作职责：1、 遵守专卖店的各项规章制度和物流管理。2、 必须服从店长的工作安排及调配。3、 做好每天专场的清洁工作，整理陈列货品。4、 了解所有货品知识，销售技艺娴熟。5、 仪表端正，礼貌待客，正确使用文明语言。6、 主动向顾客推荐货品，百问不厌，百试不烦。二、日常工作流程：1、 营业前1) 检查自我仪容仪表是否符合专卖店要求。2) 清洁专场的卫生，按要求整理货品的陈列，做到丰满整洁，规格齐全。3) 检查价格牌、展示牌、特价标志、宣传广告等是否按要求摆放，是否做到美观整齐，货价相符。所有褪色，破损或折弯的标签必须更换。4) 整理仓库，检查是否需要补货等。2、 营业中1) 有顾客光临，按照（销售作业流程）操作。2) 自觉维护店内环境卫生，经常进行清洁，及时整理好顾客弄乱的货品。3) 工作中遇到问题，及时向店长反映汇报。4) 淡场时，在店长的安排下，参加专业知识学习与销售技巧的训练。5) 交接班时，两班人员要做好交接盘点与交接工作。6) 发现丢失货品，要立即报告店长处理。3、 营业后1) 晚上下班时间到，若还是有顾客在挑选，要拖延下班时间。2) 做好交接班书面工作。3) 关闭所有电器设备，锁好门窗。4) 主动接受店长检查随身物品。三、管理制度：1、试用制度初任导购员者，先参加考核期，期间必须1) 第一天，参加店内安排的新员工培训课程，了解所有员工流程。2) 第二、三天，熟悉商品知识，商品的摆设等服饰方面知识及销售技巧。3) 以后的一星期内，参与销售工作，无业绩提成。4) 第十天，店长对其进行以上要求的考核，合格者进行正式销售工作，不合格者，继续学习三天。三天后，店长再进行考核，仍不合格者，不予以考虑。2、奖惩制度　　　所有员工享有专卖店规定的奖励和处罚制度。 资深导购工作职责1. 带动士气，努力完成营业目标。2. 工作积极主动，以身作则。3. 协助店长保持店内货存量充足，维持货品及货场的整洁4. 独立完成货场的摆设，因市场的转变建议店长改变货品的陈列方式。5. 关心及了解同事，发现缺点，及时帮助改善其工作表现。6. 留意市场的趋势，分析顾客的反应，并将有关的意见向上级反映。7. 处理顾客投诉，提供优质的顾客服务。8. 突发事件的灵活处理。 带班工作职责1、 带班的职责是协助店长处理店内的日常事务，如监控店员的工作及表现，货品陈列及补充，新招聘员工培训与考核，积极带动同事的士气，努力争取最佳营业额，当店长不在时，助理店长更需要负店长的一切职责。2、 协助店长监察全店的销售工作及保持运作政策，负责开铺、收铺、防盗。3、 协助店长开早会，定期培训与交流销售技巧、陈列技巧等知识，加强与同事的沟通。4、 开铺后要保持货场灯光、音乐、冷气正常等。5、 协助店长监管收货及退货，并保证准确无误，保持货场源充足，仓库存量充足。6、 负责执行仪容仪表标准及制服标准。7、 做好员工的内部服务，解决其要工作中的任何问题。8、 定期对下属进行表现评估，及进跟进并回应，调动员工积极性，帮助下属制定目标。9、 公平对待每一位下属，正确并及时行使职权。公平处理同事人际关系，提高团队精神。10、 密切留意同等竞争对手的情况，及时分析反馈给上级主管。了解其它分店的经营状况，取长补短。11、 依据公司摆场的规则要求正确陈列货品（包括配衬、层板、模特等）12、 根据天气转变灵活地改变店内的货品陈列、摆放以及MODEL的着装。13、 协助店长指导属下员工以专业态度销售货品，提供卓越的顾客服务。14、 留意当班每一段时间的营业额，并分析周围环境的营业情况。15、 协助店长处理营业中发现的问题，及时反馈给公司国。16、 协助店长不断地向管理者提供意见，以求共同进步。17、 每周巡视成品仓一次，检查是否有货品还未出样。18、 协助店长完成公司要求的各种报表和单据。19、 协助店长做好店务人员的人事安排与工作布置。20、 除具备导购员的职责外，还要严格要求自己，以身作则遵守公司各项纪律。21、 带头遵守工作规章制度和公司行政制度。 店长工作职责一、主要职责：1、 的运作方针，遵守公司各项规定，依据品牌的特色和风格执行销售策略，完成公司下达到各项经营指标。2、 监督管理店铺的日常运工作，定期对下属进行表现评估，配合公司做好对各层次员工的培训。3、 树立良好的品牌形象，确保顾客对产品质量、顾客服务、公司形象满意。4、 作为顾客、员工和公司沟通的桥梁，并与其建立和谐关系。5、 了解周边店铺及竞争品牌，作为商圈调查。二、工作细则：1、 店铺运作1) 负责开铺、关铺；2) 监管全店的销售、服务工作，发现问题及时跟进；3) 维持货场及货仓的整洁，保持货场灯光、音乐等的正常运作，确保店内外装修及货架完好无缺；4) 负责店铺的陈列工作，保持店铺的陈列有规律化并有新鲜感5) 分析店铺繁忙及非繁忙时间，留意特别的假期，编制店务每月考勤及整排班表；6) 调动员工的积极性，做好员工的内部服务，帮助下属制定工作目标，有效地提高营业额；7) 确保每日、每周报表的分析及上报，各类文件类资料妥善的归类整理；8) 主持店铺的各项会议，做好员工和公司沟通的桥梁工作；9) 分析店铺经营状况，主动了解其它分店的情况，及时反映，加强市场资讯的交流；10)负责每期推广活动的安排和跟进及事后的总结；11)管理店内一切有价值财产，确保货物货款安全出入，并带领下属做好店内防盗、防火、防水工作。2、 货品管理1) 确保店铺存货记录准确，有足够货源应付每日的销售；2) 熟悉产品的特性、优点、好处，洗涤方法等，确保货品的整洁、整齐及所有产品的质量；3) 根据公司货品、市场变化、天气因素等，灵活调整货品摆位，及时更换陈列货品；4) 监管货品的进、销、存，对系统、电脑账及实货定期核对，做到账账相符、账物相符、账款相符；5) 保证每次的盘点工作顺利进行，确保数据的准确性；6) 留意及分析市场趋势，了解顾客的反映，积极反馈给有关部门并提出相关的建设性的意见。3、 顾客服务1) 指导同事以专业、热忱的服务态度推销自己和产品，提供优质的服务；2) 听取顾客的意见及批评，无论是好是坏，都有利于改善自己店铺，随时向上司报告；3) 有效的处理顾客投诉，满足顾客的合理要求；4) 在公司和顾客之间建立良好的关系，以增进顾客对品牌信心。4、 人事管理1) 严己律人，以身作则；2) 监督同事的纪律和考勤，不偏私，保证排班表的公平合理，确保员工准时上、下班；3) 负责执行公司的仪容、仪表标准，对员工实施检查；4) 主持早、晚会，负责培训店员关于销售技巧、顾客服务、产品知识以及与工作相关的知识等；5) 随时关注每班营业额，合理的人手安排，时刻保证货场上的的手充足；6) 建议人事调配，正确并及时行使职权进行奖、罚；7) 了解公司的各项政策及运作，保持与公司管理层的沟通，以求与公司政策保持一致；8) 确保每位员工了解店铺及各项安全、紧急指示9) 清楚理解有关雇佣条例，并向员工与公司管理层的沟通，以求与公司的制度和员工的福利；10)公平处理同事彼此之间的人际关系，激励员工，提升团队精神，凝聚集体力量；11)定期召开店铺工作会议，与员工一直检讨前期的工作，并展开下期工作的计划；12)有着积极的干劲，发掘员工的潜能，让其发挥，令大家都可以快乐的开展工作。

在我认为作为任何一位店里的店长他的直接责任就是对员工严格要求对质量严格要求对自己严格要求以下是对店长职责和管理方法的总结希望能让你满意。:1:负责本门店的全面工作,严格执行公司的各项规章制度和工作作业流程.2:负责本门店的业务处理(移动、运营等相关工作)和顾客的投诉处理.3:负责店内每日盘点工作，对店内所有物资的安全负责。4：按公司要求做好本店的店面宣传工作。5：积极开展本门店的营业推广及各项促销活动。6：配合公司做好各项市场信息收集工作（价格、产品、及对手的促销信息），7：负责对门店日常维护工作。8：负责对办公用品的领用和保管工作。9：负责对售后检测、维修机的跟踪业务工作。10：负责对门店员工的带训及对新进员工培训工作。11：负责对本门店员工的服务、形象及作业流程监督、施实工作。12：负责对本门店运营成本控制工作。13：负责本门店完成公司下达的各项任务指标工作。14：负责本门店商品陈列工作。管理责任：1：熟练掌握业务知识和操作规范，具体组织对员工的业务培训及考核，提高员工的业务水平。2：创造良好的工作环境，合理安排员工的工作及充分调动员工的积极性。3：做好内部协调工作。4：做好员工的考勤工作。5：对所管理门店的工作给公司造成的影响负责。6：对本门店所发生的安全事故负责。7：对所属门店的工作业绩完成负责。8：对所属门店员工的工作态度、行为负责。在此如果你想要开设门市想当一个优秀的店长我给你推荐一款日事清软件，对你开业过程中和管理店里员工都是有百利而无一害的，很多的小型企业和团队都在使用它，好店长有好员工更有好方法。日事清就是为小型创业的人群准备的，所以想开店创业的朋友祝你们日事轻

店长是受连锁经营企业委派管理一个单独门店的管理人员或自主经营门店业主的统称。一般来说，店长的主要职责包括：1、负责公司下达的各项经济效益指标的完成，经济效益指标包括:年度销售收入(分解为月份);分店直接费用;利润、周转天数、商品损耗率等;2、负责对公司全部资本金的投入承担保护责任;公司资本金包括:分店使用(占用)的各种设施设备、投入分店的装饰、分店合理占用的商品流动资金、备用金以及其它收入;3、负责对公司的经营技术资产的保护和保密承担行为责任;公司经营技术资产包括:注册(登记)商号、服务标志、管理模式、店铺布置、资讯系统、员工培训、会计操作、信息传递等公司营运系统;4、负责对公司销售管理环节上的商品动销状态，商圈内价格竞争优劣状态，商品结构组合实情作出最佳高效的信息处理并承担行为责任;5、负责分店的商品进货验收、商品陈列与配置、商品质量、商品引进与滞销商品的淘汰等的管理等工作;6、根据总部下达的商品指导价格及政策规定，结合商圈的实际确定本店的商品价格;7、掌握目标顾客的消费需求，作好商品的管理及要货;向总部提出新商品引进和滞销商品的淘汰建议;8、执行总部下达的促销活动，根据分店实际提出分店的促销需求;9、负责分店商品损耗管理;10、负责分店的设备、现金、帐务及收银终端作业管理;11、负责分店员工考勤、仪容、仪表和服饰规范的执行;12、维护分店的清洁与安全，为顾客营造干净、整洁、舒适的购物环境;13、负责顾客投诉与意见的处理。

店长的主要工作职责（1）执行上级政策遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。如营业目标、毛利、费用及利润目标等。了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。（2）应及情况处理加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；维护店内各种设备的正常运转，消防设施的检核，区域卫生的落实等。（3）店员管理根据店铺规模确定店铺人员设置。安排店员工作、人员的选拨和考评；（4）店员的辅导与培训协助主管处理与改善专柜运作的问题、协助主管与所在商场的沟通与协调。（5）财务管理负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误；做好各项报表的管理。（6）商品管理负责店铺内货品补齐，商品陈列；管理商品价格变动、商品的采购、调退货、盘点等。（7）活动管理定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动；制定各种活动的计划。激发导购工作热情，调节货场购物气氛。（8）信息管理了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。与消费者建立良好的关系，尽量满足其需求。（9）日常经营管理负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态， 并对导购进行培训。

店长岗位职责1. 协助区域经理完成公司拟定的专营店销售指标；2. 顾客、商场及店员关系的协调；3. 促销活动的执行和实施管理；4. 协助商品、物料的调配和有效管理；5. 专营店环境管理及设备维修的跟踪处理；6. 顾客意见、建议及投诉的处理。根据市场需求，提出建议促销策略；7. 专营店员工的工作分析、员工日常工作行为的记录；8. 协助上级对专营店员工的日常管理及监督，负责对员工专业知识、销售技能和销售额的提升；9. 负责对下属的工作进行绩效考评，并进行正面的指引，帮助下属改善工作效率；10. 完成上级安排的其他工作。任职要求1. 高中或以上学历，22岁以上，身高158cm以上，电脑操作熟练。2. 三年以上零售行业工作经验,熟悉珠宝公司营运工作流程。3. 较强的口头表达、沟通能力，娴熟的销售技巧。4. 工作积极主动、吃苦耐劳、责任心强，有良好的组织、协调及沟通能力。