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酒店管理系统应有哪些功能？

2024-03-17 44

● 会员客户电话订房，酒店通过软件发发送一个8位开门密码到会员客人手机上。● 客人到达酒店后直接到达自己选定的房间，使用密码开门，同时可以用密码进行密码置和配开门卡（把会员卡配置成开门卡）● 在住宿时间内如对客房门锁开锁有疑问，可到总服务台门锁管理软件中通过数据采集器读取开锁记录，并可连接打印机打印出开锁信息，几月几日几点几分谁用什么方式来开过此门。● 当住客的开门卡、密码不慎遗失，到总台报失后，总台可将原开门卡、密码挂失，更新一张与原开门卡内容一样，但密码不一样的开门卡和密码给住客，而原开门卡和密码即失效不能开门。● 当住客到了退房时间，必须通知酒店退房或者续住，否则超过住宿有效期，开门密码、开门卡都不能再开启门锁。如需延长住房时间，通知总服务台后，客人无需到前台进行任何操作，总服务台人员使用门锁软件将密码发送到客户手机上即可完成客人的续住手续。客人可在有效时间内用密码反复开门。六、普通客人使用方法● 客人在总台前办理完登记手续后，在总服务台领取一张智能卡钥匙。● 客人便可直接开启相应的客房门锁，在有效住宿时间内自由出入。● 在住宿时间内如对客房门锁开锁有疑问，可到总服务台门锁管理软件中通过数据卡读取开锁记录，并可连接打印机打印出开锁信息，几月几日几点几分谁用什么方式来开过此门，开锁方式是谁发出的记录，包括备用机械钥匙的开锁记录。● 当住客的开门卡不慎遗失到总台报失后，总台可将原开门卡挂失，更新一张与原开门卡内容一样，但密码不一样的开门卡给住客，而原开门卡即失效不能开门。● 当住客到了退房时间，必须到总服务总办理退房手续，否则超过住宿有效期，智能钥匙卡开启不了门锁。如需延长住房时间，办完延续手续后，到总服务台将智能卡钥匙修改有效住宿时间即可自由出入及取电。

1）前台系统: 　　营销、客档、房价方案、预订、接待、前台客帐、客房中心、夜审、报表中心、总经理查询、留言中心、后台AR帐、功能分配、角色授权。　　2）可选系统: 　　电话管理系统: 　　功能:电话实时接收入帐、话单分类统计、电话反控、电话自动开/关。　　餐厅管理系统: 　　功能:预订、开桌、点菜收银、报表中心、迎宾、系统设置、库存进销存、销售排行、成本核算。　　3）娱乐管理系统：娱乐管理系统: 　　功能: 预订、开台、点单收银、营业统计、酒水管理、场所设置。　　洗浴管理系统: 　　功能: 开牌、点单、收银、统计查询、会员管理、技师提成、销售排行、项目设置。　　酒吧管理系统: 　　功能:迎宾接待、点单、收银、IC卡管理、酒水进销存、系统设置。　
4）工程管理系统：　工程管理系统: 　　功能:设备台帐、设备保养、工程报修、工程接单、在线维护、实时销单、工作量统计。　　会员管理系统：　　功能：会员账号、会员账款、会员消费等管理以及会员一系列的报表。　5）人资管理系统：库存管理系统: 　　功能:入库、出库、记明细帐、总帐、盘存、分仓管理、查询统计、报表。　人事工资管理: 　　功能:员工信息、奖惩、培训教育、工资发放、查询统计、报表。

酒店管理系统可以提高酒店管理效率的软件酒店管理系统是指一种可以提高酒店管理效率的软件或平台，一般包含前台接待、前台收银、客房管家、销售POS、餐饮管理、娱乐管理、公关销售、财务查询、电话计费、系统维护、经理查询、工程维修等功能模块。基本信息中文名酒店管理系统功能提高效率等功能模块前台接待、前台收银、客房管家等系统特点（1）资源完全开放型：系统所有的资源，功能交由用户管理，权限控制到按钮，针对不同的用户，组装不同的界面，分配不同的使用功能。不放心再加权限到按钮。（2）系统突出以营销、预订、房源、房价等对营销具有影响力的信息处理。房价码可按年，季，月，周，日设定。

酒店房态系统最基本的四种房态是：1. 空房：房间空闲，没有客人入住。2. 预订：客人已经预订了这个房间，但尚未入住。3. 入住：客人已经入住了这个房间，目前正在使用。4. 维修：房间需要维修或保养，暂时无法出租。这四种房态是酒店房态系统中最基本的，也是最常用的。通过实时更新房态信息，酒店可以更好地管理房间资源，提高客房利用率，提升客户满意度。同时，酒店房态系统还可以辅助酒店管理者实现更精细化的房态管理，如根据客房类型、楼层等维度进行房态分析和管理。

酒店管理系统就是一个简单的数据库管理系统，要做一个系统首先要搞得是调查分析，得出系统的一个逻辑模型，然后构架数据库，然后再进行后面的详细设计，编码，测试等阶段了。酒店管理系统的大致功能应该包括：1、房间的管理，包括房态的查询等2、人员入住登记3、入住人员查询、管理4、人员退房5、房间预订6、系统用户的管理我想到的就这些了，呵呵。

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