问

酒店有寄存行李服务吗？

2024-03-16 101

　　酒店可以寄放行李　　酒店寄存行李服务程序　　1.　　接收客人寄存行李：首先询问是否有贵重、易碎、基易燃、易爆物品。如有现金、护照、金饰、玉器等应礼貌告诉客人存放在酒店的保险箱内，对易燃、易爆物品，酒店不允许存放。另外对寄存的易碎的物品挂上“小心轻放牌”。　　2.　　填写寄存行李牌：一定要注明客人姓名、件数、存取日期及经办人等，请客人在行李牌的上半部签字，并将下半部撕下，交客人保管，作为领取行李时的凭证。然后在行李寄存登记本上填写寄存记录，注明行李存放处、件数、行李号码、特征及存取日期。　　3.　　安全存放行李：将上半部行李寄存牌系在行李上，寄存行李应存放在指定寄存房内，并将客人的几件行李用绳串在一起。　　4.　　行李领取：当客人取行李时，须收回行李寄存牌的下半部，并请客人当场在下半部的寄存牌上签字，并说明行李件数，然后将上下半部行李寄存牌的签字核对，证实二者签字相同后，将行李交给客人。　　5.　　他人代领行李：代领者来取行李时，出示有效省份证件并问清寄存客人的姓名及行李件数。收下行李寄存牌的下联，经与上联和行李寄存记录核对后，确认无误将行李交给代领人，请代领人写收条。　　6.　　客人行李寄存牌遗失时领取行李：请客人出示有效证件，核对签字，并请客人将出寄存的件数、行李所放物品及房号。确准是该客人的行李后，需请客人填写专为此准备的领取行李寄存证明，并在行李寄存记录上做好记录。　　

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