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去哪儿网订的酒店怎么退，提示无法退款？

2024-02-29 187

通常情况下，如果您在去哪儿网订的酒店需要退订，可以登录去哪儿网官网或客户端，进入订单详情页进行申请退订。不过，在某些情况下，可能会出现无法退款的情况，这可能与酒店的退订规则有关。以下是几种可能的情况：1. 超出退订时限：不同的酒店和房型可能有不同的退订规则，例如有的酒店规定必须提前1天或更早的时间才能免费退订，否则需要支付相应的退订费用。如果您在超出退订时限后进行退订，可能会提示无法退款。2. 特价房型：有些特价房型可能是不允许退订的，或者只能在特定的时段内退订。如果您订购的是特价房型，并且已经过了允许退订的时间段，那么可能会提示无法退款。3. 其他原因：如果您的订单状态异常或存在其他问题，可能也会导致无法退款。此时，您可以联系去哪儿网客服或酒店客服进行咨询和解决。如果您遇到了无法退款的问题，建议您先仔细阅读酒店的退订规定，了解退订时限和费用等相关细节，然后再进行操作。如果仍然无法退款，建议您及时联系去哪儿网客服或酒店客服进行咨询和解决。

先仔细阅读订单详情,确认是否符合取消条件,比如是否在规定的时间内申请、退改签政策等。如果符合取消条件,尝试使用去哪儿网的在线客服或者电话客服来进行取消。在线客服一般较为方便,您可以登录去哪儿网官网,通过“在线客服”按钮进行咨询。如果需要电话客服,则需要拨打去哪儿网的客服电话:1010-9955(座机/手机拨打),95539(仅限手机拨打),按照提示进行操作。如果在线客服或者电话客服无法解决问题,可以向去哪儿网官方反馈,说明无法取消订单的具体情况,提供订单号、姓名、身份证号、联系方式等相关信息,让去哪儿网进行核查处理。

你好，你需要看看你之前和预约商家的规则。对于预付费酒店(全款支付)来说，比如规定一旦预订，就不能取消或更改，也不能更改。如果你强烈要求，商家会和酒店协商。如果协商不成，是没有办法取消的。万不得已，不管业务，都要联系酒店。如果酒店告诉你无法改变，那就没有办法了。如果酒店告诉你可以改，需要扣除手续费或者其他费用，或者免费改。你只需要将这些信息反馈给商家，商家会自行联系酒店。如果你和酒店协商过，商家还是告诉你不能取消改签，你可以去找客服，他们会帮你的。如果是前台现金支付，直接取消订单即可。

可以退不过要在担保时间内，担保的有个规定时间，规定时间内取消订单钱可以退，过了规定时间就不可以退了。如果距离预定的入住日期超过3天以上，那完全是可以退款的，未消费就没有费用产生，必须退款的，建议先以客人的身份打电话问问酒店，就说要订房，然后再问问该酒店对于已预定房间退房的相关规定，然后再去跟网站协商。

在去哪儿订了酒店，不能退的话，可以分三种情况说：
第一种，你已经影响了酒店的二次销售，所以酒店不同意，去哪儿没办法。
第二种，去哪儿不同意给你退，那你可以通过协商转到其他酒店。
第三种，如果去哪儿坚持不同意给你退，那你可以通过拨打12315，让他们出面。

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