五星级酒店总机话务员累不累?

2024-02-26 93

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总机在星级酒店中被称为看不见的服务,主要负责接转内部及外部电话,回答客人询问等。预订员主要是预定客房及餐饮,不接转电话。一般总机工作时间为24小时,三班倒的,工作时间是绝对不允许离开话务台的,吃饭、去卫生间须有人替班。

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五星级酒店总机话务员工作还是比较辛苦的。因为话务员必须守在话,去旁边。不能离开地方。接电话咨询酒店的价格等情况,必须态度好。

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