酒店服务员在酒店里是属于什么部门?

2024-02-16 122

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要看你服务的是哪个岗位,如果是客房服务员就属于客房部;如果是餐厅服务员就属于餐饮部。 服务员原指固定场所里提供一定范围内服务的人员,有男服务员,也有女服务员;现通常指旅馆、饭店、KTV、D厅等娱乐场所里,为客人提供必要服务的人员。服务员的基本职责是:迎接和招呼顾客;提供各种相应的服务;回答顾客的问询;为顾客解决困难;以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪;及时处理顾客投诉,并给客人令人满意的答复。

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你问的很搞笑,在酒店里有很多部门,餐饮部、客房部、康乐部等等!所有部门都有服务员,你先搞清楚服务员的概念:服务员原指固定场所里提供一定范围内服务的人员,通常指旅馆、饭店、KTV、D厅等场所里,为客人提供必要服务的人员;

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