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什么是文创酒店？

2024-02-06 139

文化创意酒店要具有独特的风格和个性，提供高度的个人关注，满足具有文化猎奇心理的顾客需求。文化创意酒店要通过营造独特的艺术氛围，为顾客创造特殊的消费经历。总之，与酒店集团的高档产品相比，文化创意酒店最为关键的竞争优势主要体现在文化艺术上，概括起来有以下方面： 1、酒店有明确的艺术主题。其建筑和房间设计要反映出文化创意旅游区的整体风格和特殊的艺术主题。 2、酒店拥有自己独特的个性。这种个性是通过其特殊的风格和别致的装饰体现出来的。酒店的个性可概括为五个方面：年轻、不受拘束、时髦、冒险和别致，其酒店的所有设计都是为表现酒店个性服务的。 3、氛围是文化创意酒店的重要构成要素。如果将“氛围”理解为有形的设施和无形的构成特殊酒店经历的要素的总和，那么“氛围”或许是文化创意酒店区别于其他类型的酒店的最重要因素。“氛围”包括装饰、环境、情调、个性化服务，管理和服务人员的态度，以及所有创造真实的亲密关系的要素。 4、注重品牌形象的建设。酒店品牌是一种典型的服务品牌。服务品牌由于没有实体产品作为品牌的载体，顾客对服务的理解很大程度上要依靠品牌。因此，服务品牌必须体现服务的特性。文化创意酒店品牌的作用不只是为顾客提供产品和服务的预期，减少购买的风险。更为重要的是，由于文化创意酒店具有与某些高档奢侈消费品相似的特点，例如人们开宝马车不只是作为代步的工具，而主要是为了表达自己年轻和奔放的个性，因此，文化创意酒店的品牌形象事实上体现了顾客的形象，顾客入住文化创意酒店就是要将自己与酒店特定的品牌形象联系起来，为自己的偏好做出说明。从这个意义上说，创建品牌形象是文化创意酒店成功的一个关键环节。 5、提供完全个性化服务。在这个网络定制的时代，个性化产品就意味着受欢迎，而受欢迎就意味着利润。个性化服务在程度上是有差别的，大体上可以分为四个层次，即非个性化，零点个性化，资源约束的个性化和完全个性化。而文化创意酒店提供的是完全个性化的服务。在酒店里，顾客能得到特别的关注。顾客的名字无人不知，酒店的员工了解顾客的口味和偏好，真正做到了“了解顾客之需，了解顾客需要的时机，和了解顾客需要的程度”。而这三个“了解”是伟大服务和优质服务的区别。总之，文化创意酒店既要体现出一种特色的文化品味，又要传承西方酒店经营思想的精髓，引入管理学

主题酒店是以某一特定的主题，来体现酒店的建筑风格和装饰艺术，以及特定的文化氛围，让顾客获得富有个性的文化感受；同时将服务项目融入主题，以个性化的服务取代一般化的服务，让顾客获得欢乐、知识和刺激。历史、文化、城市、自然、神话童话故事等都可成为酒店借以发挥的主题。不同：1、主题选择上的差异：特色酒店的文化取材十分广泛，凡是人类文明的结晶均可成为选择的目标，例如，美国拉斯维加斯的金字塔酒店以埃及金字塔为主题，外形是人面狮身像。而主题酒店的主题则是与酒店所在地的地域特征、文化特质具有密切联系的。只有以地域文脉为基础选择主题，才能引起酒店所在地居民对酒店的认同、支持，才能吸引更多游客。2、文化包装上的差异：特色酒店文化的引入可以局限在饭店的某一局部、某一环节，在一座酒店中也可以表现不同的文化内容。而主题酒店则强调酒店整体的主题化，必须围绕主题构建具有全方位差异性的酒店氛围和经营体系，酒店硬件到软件的设计与组合应该围绕统一的主题开展，各功能区、各服务细节应能为深化和展示同一主题服务，从而利用酒店的全部空间和服务来营造一种无所不在的主题文化氛围，和无法模拟复制的独特魅力与个性特征。3、生命周期上的差异：由于独特与新颖，特色酒店能够形成一种轰动效应，但与主题酒店相比较，却呈现出明显的生命周期，时效性比较明显。因为地域化的不足，其所形成的特色无法和酒店所在地的城市精神有机融合，品牌化力量受到削弱;加之体系化的不足，特色缺乏强有力的支撑系统，功能的影响力容易受到限制。因此，特色极易被模仿和复制。

答：个人关于主题宾馆的理解包括三个方面：1、主题宾馆是以某一特定的主题，来体现宾馆的建筑风格和装饰艺术，以及特定的文化氛围，让顾客获得富有个性的文化感受；2、宾馆可以将服务项目融入主题，以个性化的服务取代一般化的服务，让顾客获得欢乐、知识和刺激。宾馆的主题可包括历史、文化、城市、自然、神话童话故事等元素主题。