什么是开夜房?

2024-02-06 153

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、门卫应接:设门卫应接员,16小时迎送客人。2、行李:有专职行李员,专用行李,24小时为客人搬运行李好房间。设小件行李存放处。3、总服务台:(1)有中英文标志,分区段设置接待、问询、预订、结账,24小时有工作人员侯提供服务。提供留言服务。(2)、结账要求:能提供简便快速的结账服务。(3)、预订客房、餐饮服务有完整的预订系统,可及时接受国内。国际客房预定。4、贵重物品保存:设有月赂人员和客人同时开启的贵重物品保险箱。5、值班经理:酒店设值班经理,24小时接待客人。6、大堂经理:设大堂经理,18小时在前厅服务。7、寻人服务:提供寻人服务。8、出租汽车:提供代客预订和安排出租汽车服务。9、为残疾人服务:为残疾人提供特殊服务。10、语言要求:能用一种以上外(英语为必备语言)服务。11、宣传资料:总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英本市交通图,出售全国旅游交通图。本市和全国主要旅游景点介绍、飞机、铁路时刻表、中国日报(英文版)和中国旅游报。12、信用卡服务:可接受中国银行指定种类的信用卡。13、客房:(1)、客房和卫生间每天全面清扫整理1次,更换床单和枕套,客用品和消耗平补充齐全。(2)、开夜床服务:提供开夜床服务,设置晚安卡。(3)、饮用水:24小时保证冷热饮用水及冰块供应,并免费提供茶叶。(4)、客房内微型酒吧:客房内设微型酒吧(包括小冰箱),提供充足饮料,并在适当位置放置烈酒,备有饮酒器具和酒单。(5)、会客服务:客人在房间会客,可应要求提供加椅,和茶水服务。14、电话服务的语言要求:能用2种外语(其中1种是英语)为客人接通国内、国际长途电话。15、洗衣:提供干洗、湿洗、熨烫服务。16、.叫醒服务:提供叫醒服务。17、送餐服务:备有送餐菜单,18小时提供中式、西式早餐或便餐送餐服务,并有可挂置门外的送餐牌。18、闭路电视:有闭路电视演播,并有节目单,播放内容应符合中国政府规定,有2个闭 路频道,每日不少与2次播放,晚间结束播放时间不早于12点。19、擦鞋服务:能提供擦鞋服务。20、客房文字宣传传品:有酒店服务指南。价目表,住宿规章、本市旅游风景点介绍。 本市旅游交通图、中国日报(英文版)及中国旅游报。21、餐饮(1)、餐厅服务:有酒吧服务,晚间营业时间一般至夜间12点。(2)、咖啡厅:咖啡厅营业时间不少于16小时。(3)、自助餐:能提供启助早餐。(4)、风味餐、宴会:提供风味餐和中西式宴会服务。(5)、服务人员语言要求:餐厅主管。领班及主要服务员能用英语服务。餐厅能提供不少于2种外语的服务。22、医疗服务:必要时主管人提供就医方便。23、商品服务:出售旅游日常用品。旅游纪念品。工艺品等商品。24、邮电及商务服务:代售邮票,代发信件、电报。电信,代办行李托运。冲印胶卷。日常用品修理。

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1. 酒店的床夜服务是指酒店提供给客人的一种特殊服务,通常是在晚上客人入住后,酒店员工会提供额外的服务,以确保客人的舒适和满意度。
2. 这种服务通常包括整理床铺,更换床单和枕套,提供额外的枕头和毯子,调整房间的温度和照明等,以提供一个更好的睡眠环境。
3. 此外,床夜服务还可以包括提供睡前小吃或饮品,如巧克力、水果、热巧克力或热茶等,以满足客人的需求和偏好。
床夜服务是酒店为了提升客户体验和满意度而提供的一种贴心服务。
通过提供舒适的床铺和额外的服务,酒店可以让客人在夜晚得到更好的休息和放松,从而提高客人对酒店的满意度和忠诚度。
这种服务在高档酒店和度假村中较为常见,可以为客人带来更加愉快和舒适的入住体验。

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首先,酒店24小时就是24小时全天服务,就是几点入住的酒店,24小时内不收而外住宿费用,有些小酒店不是这样,不是24显示制,所以在这方面,服务就很到位,价格肯定回高的。24小时酒店可以让人随时入住,为了更多给需要休息的人,提供更多服务时间,以免不在正常时间入住客人一个方便24小时酒店提供免费的饼干和饮料,像这种酒店都是全方位的服务的,还可以有免费洗澡大浴池。还能免费洗衣服。想想这种酒店,就好温暖

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夜床服务也叫开夜床,通常在客人用晚餐时进行,在18:00--21:00之间,主要的为三大项内容:整理床铺、房间整理、卫生间整理。夜床服务是一种高雅温馨的服务形式,其一,方便客人晚间回房休息。
其二,整理过的房间让客人感到舒服、感受关注。
其三,表现了酒店对客人欢迎的方式。夜床服务是关注细节的服务,每一个项目都是站在客人的角度去考虑

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夜床服务包括两个内容: 1、 开夜床以便客人休息; 2、 整理房间清洁卫生间,补充必需的客用品,恢复客房环境卫生,使客人感到舒适温馨。 夜床服务的时间,一般从晚5:30或6点开始或按客人要求做,一般夜床服务在晚9点之前做完,因为9点以后再去敲门为客人做作床服务势必打扰客人休息。

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