一般宾馆前台工作流程(电脑怎么操作)?

2024-01-14 235

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1、验证身份信息,然后点开公安登记网,登陆住客的身份信息,房间号。2、点开宾馆开房的系统,点击要开的房间号,登记好开房人的信息,收取房费,押金。常用的收银快捷键如下:付款--[ F9 ]交易完成--[ P ]取消交易--[ Ctrl+Del ]挂单--[ F6 ] 取单--[ Shift+F6 ]帮助--[ F8 ]返回--[ Esc ]删除记录--[ U ]签退--[ Ctrl+X]

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两个人入住酒店在前台办理入住,需要同时出具身份证并且进行人脸认证。按照规定,入住酒店需要实名认证。如果是在互联网平台上预订的房间,先告知前台是在哪个互联网平台上预订的,预订的号码以及预订人姓名,前台查询到预订信息之后,会要求出示本人身份证件,并进行公安系统实名制认证,完成之后前台会告知入住房号并递上房卡,入住两人则完成二人信息登记后,完成整个入住办理。

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酒店规定下午2点以后才可以办理入住手续,但一般提前到达前台有房也会安排,晚到但不超过保留时间的不受限。一定要按实际入住人数和姓名登记,入住人信息和预订人信息不一样的,可报预订人信息拿房,按实际入住人信息登记,没有证件的不能入住。一些特别的要求,比如加床、要婴儿床、带宠物、能住几个人、行李寄存、交通安排等问题,最好先和前台咨询协商,免得到了酒店造成不便。

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跟你说哈 高级宾馆是没什么操作步骤的 第一你会打字就行 去住宾馆的都是自动刷卡的 有个读卡仪器你有客人来的时候你拿张卡在那上面刷一下就行 需要等级的时候里面有个登记界面 你输入 入住人的信息就行。一般你去应聘 应聘上以后 都会有2-3天的培训期

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因为酒店前台代表了酒店的形象。站着的话精气神都是非常良好的。假如进入一家酒店,第一眼就看见前台坐着哪里,是不是会没有欢迎入住的感觉。再者前台都是有桌子的,如果坐着,那客人来了也不会及时带领客人入住,前台同时也会为有问题的人解决问题,坐着的时候会更容易忽略客人。

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